In 2024 heeft een vonk het Spaanse online goklandschap in vuur en vlam gezet: de terugkeer van de welkomstbonussen. De sector, lange tijd beperkt door strikte regelgeving, profiteerde van een gerechtelijke ommekeer om zijn promoties nieuw leven in te blazen. Het resultaat: een indrukwekkende toename van de activiteit, kolossale winsten voor de operatoren… en een politiek schouwspel aan de horizon.
Terugkeer van de bonussen: een breuk na het verbod
Gedurende meerdere jaren waren welkomstbonussen verboden in Spanje, in overeenstemming met het Koninklijk Besluit 958/2020. Deze maatregel had tot doel verslaving te beperken en het agressief targeten van kwetsbare spelers tegen te gaan. Toch opende een beslissing van het Hooggerechtshof, begin 2024, opnieuw de deur voor deze promoties, die opnieuw als legaal werden beschouwd om klanten aan te trekken.
Vanaf dat moment aarzelden de operatoren niet om deze aantrekkelijke aanbiedingen opnieuw in te voeren. Minister Pablo Bustinduy, geconfronteerd met deze groeiende realiteit, verklaart:
“We moeten consumenten beschermen tegen agressieve marketingpraktijken.”
Explosie van spelers: +21% in 2024
De cijfers spreken voor zich. Het aantal actieve online spelers steeg met 21,63% in 2024, en bereikte 1.991.550 personen. Dat betekent 459.266 nieuwe geregistreerde spelers gedurende het jaar.
Meer dan alleen kwantiteit is ook de intensiteit opmerkelijk: het gemiddelde aantal actieve accounts per maand bedroeg 1,43 miljoen, terwijl het aantal nieuwe registraties gemiddeld 151.898 per maand bereikte, een stijging van +34,73% ten opzichte van 2023.
De brutowinst gegenereerd door online gokoperatoren in 2024 bedraagt 8,108 miljard euro. Daarvan werd 1,454 miljard euro bijgedragen door het segment met staatsvergunningen, een stijging van 17,6%.
De meest winstgevende online gokspelen? Casino’s (730,7 miljoen €) en sportweddenschappen (608,9 miljoen €), met respectievelijke stijgingen van 16,96% en 23,8%. Poker daarentegen daalt met bijna 5% tot 100 miljoen €, terwijl bingo licht stijgt tot bijna 15 miljoen.
Massale marketing: 526 miljoen € geïnvesteerd
Om deze groei te ondersteunen, heeft de sector aanzienlijke middelen ingezet: 526 miljoen euro geïnvesteerd in marketing, waarvan 261 miljoen voor promoties, 203 miljoen voor reclame, meer dan 56 miljoen voor affiliate marketing, en 5,45 miljoen voor sportsponsoring. De welkomstbonussen, inbegrepen in deze promoties, vormden duidelijk de belangrijkste motor.
Politieke reactie: op weg naar een nieuw verbod
Gezien deze alarmerende cijfers blijft de overheid niet bij de pakken zitten. Het ministerie, geleid door Pablo Bustinduy, stelt een nieuwe wet op inzake klantenservice om het verbod op welkomstbonussen opnieuw in te voeren — wat hij beschouwt als essentieel voor de consumentenbescherming.
Dergelijke regelgeving kadert in een bredere logica: al in 2020 werd geprobeerd om bonussen te beperken tot 100 € en reclame te beperken tot bepaalde tijdslots. Vandaag is de uitdaging duidelijk: hoe kan men de online groei afremmen en tegelijk een evenwichtige regulering behouden?