Bet365 dacht slim te zijn door iedereen dezelfde mail te sturen. Maar daar zaten ook jongeren van 18 tot 24 jaar tussen. En dat mag dus echt niet.
De Kansspelautoriteit gaf de gokreus in 2023 een flinke boete van 400.000 euro. De rechter keek ernaar en zei: ja hoor, die boete is helemaal terecht. Alleen omdat de procedure eindeloos duurde, ging er 2.500 euro af. Eindstand: €397.500.
Hoe de mails duizenden jonge spelers bereikten
Tussen oktober 2021 en februari 2022 stuurde Bet365 e-mails naar zo’n 17.000 jonge spelers. Geen één keer per ongeluk, maar maandenlang achter elkaar.
De inhoud? Reclame om meer te spelen. En laat dat nou precies zijn wat jongeren extra kwetsbaar maakt. Wie eenmaal vastzit in gokken, komt er vaak moeilijk vanaf.
Een speler vertelde dat hij zich nooit had ingeschreven voor zulke mails, maar ze tóch bleef krijgen.
“Het voelde alsof ze wisten dat ik jong was en daarom extra druk zetten,” zei hij gefrustreerd.
Bet365 probeerde zich eruit te praten
Bet365 ging in beroep. Het bedrijf zei: we richtten ons niet op jongeren, ze zaten toevallig in dezelfde mailinglijst als iedereen. Een woordspelletje dus.
De rechter had daar geen geduld voor.
“Richten aan of richten op, maakt niks uit. Je hebt ze gewoon gemaild.”
Ook probeerde Bet365 nog te zeggen dat de wet onduidelijk was. Of dat reclame juist hielp om spelers bij legale aanbieders te houden. Maar nee: ook dat veegde de rechter van tafel.
De rechter vond het gewoon een grove fout
De rechter zei: een groot bedrijf als Bet365 weet dondersgoed hoe de regels werken. Het had technisch gezien makkelijk de jonge spelers kunnen filteren. Dat ze dat niet deden, is hun eigen schuld.
Dat ze na een paar maanden uit zichzelf stopten met de campagne? Leuk, maar veel te laat. De schade was al aangericht.
Bet365 ligt in meer landen onder vuur
De problemen stapelen zich op voor Bet365. In Nederland krijgen ze deze tik op de vingers, maar in andere landen wordt ook flink naar ze gekeken.
In België is er al veel discussie of Bet365 eigenlijk wel legaal is. En daar stopt het niet: er wordt zelfs gefluisterd dat het bedrijf delen wil verkopen voor miljarden. Meer daarover lees je in dit artikel over de mogelijke verkoop van Bet365.
Het beeld dat ontstaat: een gokgigant die overal onder druk staat.