Op 13 februari 2025 heeft de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) een waarschuwing gegeven aan de VriendenLoterij wegens een als ongepast beschouwde reclame. Deze ingreep benadrukt de grenzen van loterijpromotie en het belang van de bescherming van kwetsbare consumenten.
De aanklacht
De VriendenLoterij had een advertorial gepubliceerd in een grote Nederlandse krant, waarin het verhaal werd verteld van een winnaar die zijn winst gebruikte om medische rekeningen te betalen. Een burger diende een klacht in bij de Ksa, omdat hij vond dat de advertentie gokken voorstelde als een oplossing voor persoonlijke of financiële problemen. De Ksa nam daarop contact op met de VriendenLoterij, die het artikel onmiddellijk terugtrok.
De geldende regels
Loterijen gebruiken vaak “winnaarsverhalen” om hun spellen te promoten. Het is echter verboden om gokken te presenteren als een oplossing voor persoonlijke of financiële moeilijkheden. Volgens de Ksa kunnen dergelijke advertenties mensen ertoe aanzetten meer geld uit te geven dan gepland, in de hoop hun problemen via gokken op te lossen. De Ksa vindt het dan ook ongepast om gokreclames te maken waarin winnaars worden afgebeeld in situaties zoals dakloosheid, gezondheidsproblemen, begrafeniskosten of het afbetalen van schulden.
Reacties
De VriendenLoterij heeft snel gereageerd door het betwiste artikel terug te trekken. De Ksa heeft op haar beurt het belang benadrukt van het naleven van de reclamevoorschriften om consumenten, en vooral de meest kwetsbaren, te beschermen.
Dit incident onderstreept de noodzaak voor gokexploitanten om verantwoordelijkheid te nemen in hun advertentiecampagnes. Kansspelpromotie moet op een ethische manier gebeuren, zonder in te spelen op de kwetsbaarheid van individuen. Toezichthouders zoals de Ksa spelen een cruciale rol bij het waarborgen dat de praktijken in de sector voldoen aan de vastgestelde normen om consumenten te beschermen.