Napoleon Games is al jarenlang een grote naam in de gokwereld. Met een focus op verantwoord spelen en innovatie heeft het bedrijf zich stevig gepositioneerd in de markt.
Gambling Club sprak met Tom De Clercq, Executive Director van Napoleon Games, over hoe het bedrijf amusement en veiligheid combineert, de uitdagingen van strengere wetgeving en de toekomst van de sector.
De visie van Napoleon Games
Kun je kort vertellen hoe je bij Napoleon Games terecht bent gekomen?
Zeker! Ik heb een achtergrond in de entertainment- en technologiebranche. Bij Napoleon Games vond ik de perfecte combinatie van innovatie, klantgerichtheid en verantwoord ondernemen. Het is een dynamisch bedrijf met een sterke visie op spelbeleving.
Wat is de missie van Napoleon Games?
Onze missie is simpel: de beste spelervaring bieden in een veilige omgeving. We willen dat spelers spanning en plezier beleven, maar tegelijkertijd goed begeleid worden. Daarom zetten we sterk in op verantwoord spelen.
Hoe zorgen jullie ervoor dat spelers verantwoord gokken?
Dit zit in ons DNA. We nemen verschillende maatregelen:
- Alle medewerkers volgen jaarlijks een training over verantwoord spelen.
- We hebben een intern team dat problematisch speelgedrag monitort.
- We gebruiken een AI-systeem dat risicovol gedrag in real-time opspoort.
- Spelers worden regelmatig aangemoedigd om een test van de Belgische Kansspelcommissie te doen.
We werken ook samen met hulpinstanties en kunnen spelers zelf uitsluiten als dat nodig is.
Grand Casino Knokke en fysieke speelzalen
Wat maakt Grand Casino Knokke zo bijzonder vergeleken met andere casino’s in België?
Grand Casino Knokke heeft een rijke geschiedenis en een unieke ligging aan de kust. Het straalt klasse uit en trekt een breed publiek. We zijn niet voor niets drie jaar op rij uitgeroepen tot ‘Beste Casino van België’.
Zijn er verschillen tussen de promoties van jullie casino’s en speelzalen?
Ja, de wetgeving is hier heel strikt in. Promoties in het casino mogen we niet zomaar doortrekken naar de speelzalen. Wel zorgen we ervoor dat onze speelzalen een echte ontmoetingsplek zijn voor spelers die zowel fysiek als online willen spelen.
Online innovatie en regelgeving
Hoe speelt innovatie een rol in jullie online platformen?
We ontwikkelen alles in-house, inclusief ons sportsbook-platform. Dit betekent dat we continu kunnen verbeteren en nieuwe technologieën kunnen integreren. Denk aan AI-gestuurde systemen die spelpatronen analyseren of tools die verantwoord spelen stimuleren.
Zien jullie Napoleon Games meer als een casino-first of sports-first merk?
Historisch gezien waren we meer casino-georiënteerd, maar de laatste jaren hebben we fors geïnvesteerd in sportweddenschappen. We zijn nu een volwaardige speler op beide gebieden.
De wetgeving rondom gokreclame wordt steeds strenger. Hoe beïnvloedt dit jullie merkbekendheid?
We respecteren de wetgeving en passen onze strategie hierop aan. Zo mogen gokbedrijven nog steeds hun naam en logo op sportshirts plaatsen, zolang het oppervlak beperkt blijft tot 75 cm². We focussen nu meer op community-building en klantrelaties.
Groei en overname door Superbet
Hoe blijft Napoleon Games groeien in een veranderende markt?
Door flexibel te blijven. We passen onze strategie voortdurend aan en investeren in technologie, verantwoord spelen en klantbeleving. Onze medewerkers spelen hierin een cruciale rol. We zetten sterk in op interne groei en talentontwikkeling.
Wat heeft de overname door Superbet betekend voor Napoleon Games?
Elke overname brengt veranderingen met zich mee. Sommige leidinggevenden zijn vertrokken, maar het heeft ook nieuwe kansen gecreëerd. Superbet brengt veel expertise en internationale mogelijkheden. Dit biedt groeikansen, zowel voor ons bedrijf als voor onze medewerkers.
Consumentenbescherming en illegale aanbieders
Hoe ondersteunt Napoleon spelers die worstelen met gokverslaving?
Zoals eerder genoemd, nemen we preventie heel serieus. We hebben trainingen, monitoringtools en directe interventiemogelijkheden. Daarnaast begeleiden we spelers naar professionele hulporganisaties.
Wat is het grootste verschil tussen verantwoord gokken bij een gereguleerde aanbieder zoals Napoleon en bij illegale platforms?
Het verschil is enorm. Gereguleerde aanbieders volgen strikte wetten, zoals:
- Minimumleeftijd van 21 jaar.
- Wekelijkse stortingslimieten van 200 euro.
- Beperkingen op reclame en bonussen.
Illegale aanbieders omzeilen deze regels. Ze richten zich via social media op jongeren vanaf 18 jaar en doen zich soms voor als bekende Belgische gokbedrijven. Dit brengt grote risico’s met zich mee, zowel voor de speler als voor de integriteit van de markt.
Wat moet er volgens jou gebeuren om illegale goksites aan te pakken?
De overheid moet strenger optreden en illegale platforms harder aanpakken. Elk jaar verliezen gereguleerde aanbieders en de Belgische staat miljoenen euro’s door deze zwarte markt. Dit is slecht voor spelers, bedrijven en de economie.
De toekomst van Napoleon Games
Waar zie je Napoleon Games over vijf jaar?
We blijven innoveren en investeren in verantwoord spelen. Daarnaast willen we ons online platform verder uitbouwen en internationaal uitbreiden. We gaan met de markt mee, maar altijd met een focus op veiligheid en kwaliteit.