Une Néerlandaise a gagné un procès contre le casino en ligne BetCity. Elle recevra tout de même le jackpot de plus de 172 000 €. Le casino avait précédemment refusé de transférer la somme.
La femme a gagné le jackpot le 2 juillet 2023. Le lendemain, BetCity a ouvert une enquête. La société pensait que son compte était également utilisé par son ex-partenaire.
BetCity a fermé le compte de la femme et a conservé les gains
Environ un mois plus tard, BetCity a terminé l’enquête. Résultat : le compte n’aurait pas été utilisé conformément aux règles. La femme a été informée qu’elle ne recevrait pas le jackpot. Son compte a également été fermé.
Selon BetCity, des paris suspects avaient été placés sur des championnats étrangers inconnus. D’après la société, ces paris proviennent généralement de joueurs expérimentés.
L’ex-partenaire de la femme désigné comme utilisateur possible
L’ex-partenaire de la femme était à l’époque enregistré dans Cruks, le système pour les joueurs exclus. Il ne pouvait donc plus jouer lui-même. Pourtant, BetCity pensait qu’il avait quand même joué via le compte de son ex.
La société s’est basée sur plusieurs détails. Par exemple, les deux comptes ont été connectés rapidement, presque simultanément. On a également tenté de déposer de l’argent à partir d’un compte au nom de l’ex-partenaire.
La femme a expliqué la situation lors du procès
La femme a reconnu qu’elle avait eu une relation avec l’homme. Il l’avait aidée à créer le compte, mais elle a affirmé qu’elle avait toujours joué seule.
L’un des comptes bancaires suspectés s’est avéré appartenir à son fils de sept ans. Elle était responsable de ce compte. La femme a déclaré que le dépôt était accidentel. Elle ne savait rien du dépôt effectué sur le compte de son ex.
Le juge a estimé que l’explication de la femme était crédible
Selon le juge, BetCity n’avait pas fourni de preuves tangibles que la femme avait partagé son compte. Il n’y avait pas de lien clair entre le comportement sur le compte et son ex-partenaire.
En outre, les conditions générales de BetCity n’étaient pas claires en ce qui concerne le partage de compte. Le tribunal a estimé que la femme avait droit au versement du jackpot.
BetCity doit encore payer le jackpot et les frais supplémentaires
Le juge a forcé BetCity à payer les 172 000,13 euros restants. La société a également dû rembourser des frais extrajudiciaires d’un montant de plus de 3 000 euros.
La femme peut désormais compter sur les bénéfices qui lui ont été refusés pendant près d’un an. BetCity se retrouve avec un préjudice de réputation.