La Belgique et les Pays-Bas luttent activement contre l’addiction au jeu, un des outils disponibles pour les joueurs est respectivement le système EPIS et le registre Cruks. Voyons ensemble les similarités et les différences entre ces deux systèmes.
Le système EPIS
En Belgique, nous utilisons le système EPIS, appelé aussi la liste EPIS, depuis 2004. C’est une liste centralisée de tous les joueurs exclus. Toute personne figurant sur cette liste se voit interdire l’accès à tous les jeux de casinos et paris sportifs, physique ou en ligne.
A l’entrée des casinos, dans les librairies, sur les sites en ligne et même dans les applications de jeux, les visiteurs font l’objet de contrôles d’accès systématiques.
Deux types de personnes sont inscrites sur la liste EPIS, les joueurs ayant besoin d’une pause et des personnes qui sont exclues d’office à cause de leur métier, de la demande d’un proche ou d’un jugement.
Pour garantir le bon fonctionnement de cette liste, qui n’est respecté que par les casinos légaux, la Commission des jeux de hasard tient aussi une liste des sites de jeux illégaux. Cette liste noire a pour but d’empêcher les joueurs d’accéder à des sites de jeux illégaux et sans surveillance. Les sites de cette liste sont généralement bloqués directement par les fournisseurs d’accès internet.
Le registre Cruks
Au Pays-Bas, Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) est la pierre angulaire de la politique néerlandaise visant à exclure les joueurs problématiques. Les joueurs peuvent s’inscrire volontairement ou être exclus par l’intervention de leur famille ou d’un soignant. En théorie, ils sont ainsi protégés. En pratique, certains cherchent activement des moyens de contourner ce système, souvent avec l’aide d’opérateurs illégaux.
Toute personne âgée de 18 ans ou plus peut s’inscrire en ligne sur le site de la Kansspelautoriteit. L’exclusion prend effet immédiatement et s’applique à tous les prestataires légaux pendant minimum 1 an. Ensuite, la personne peut choisir de se retirer de la liste ou de prolonger son interdiction de jeu.
Les opérateurs de jeux de hasard sont tenus de vérifier chaque joueur dans Cruks. Si une personne figure sur le registre, elle doit se voir refuser l’accès au casino.
Le système est donc similaire au système belge à quelques détails près.
La prévention n’est pas un luxe, mais une nécessité
Pour réduire l’addiction au jeu la prévention est obligatoire, c’est pourquoi les casinos belges et les casinos hollandais ont mis en place divers outils de jeu responsable.
Le système EPIS et le registre Cruks sont l’un de ces outils, mais pas le seul. La plupart des casinos proposent également des auto-exclusion pour des périodes réduites allant de 24h à quelques mois et des accompagnements avec personne formée au jeu responsable.