Napoleon Games est depuis des années un grand nom du monde du jeu. En mettant l’accent sur le jeu responsable et l’innovation, l’entreprise s’est solidement positionnée sur le marché.
Gambling Club s’est entretenu avec Tom De Clercq, directeur exécutif de Napoleon Games, sur la manière dont l’entreprise allie divertissement et sécurité, les défis d’une législation plus stricte et l’avenir du secteur.
La vision de Napoleon Games
Pouvez-vous nous raconter brièvement comment vous êtes arrivé chez Napoleon Games ?
Absolument ! J’ai une formation dans le secteur du divertissement et de la technologie. Chez Napoleon Games, j’ai trouvé la combinaison parfaite entre innovation, orientation client et entrepreneuriat responsable. C’est une entreprise dynamique avec une vision forte de l’expérience de jeu.
Quelle est la mission de Napoleon Games ?
Notre mission est simple : offrir la meilleure expérience de jeu dans un environnement sûr. Nous voulons que les joueurs vivent des sensations fortes et du plaisir, mais qu’ils soient en même temps bien guidés. C’est pourquoi nous sommes fortement engagés dans le jeu responsable.
Comment veillez-vous à ce que les joueurs jouent de manière responsable ?
C’est dans notre ADN. Nous prenons plusieurs mesures :
- Tous les collaborateurs suivent une formation annuelle sur le jeu responsable.
- Nous disposons d’une équipe interne qui surveille les comportements de jeu problématiques.
- Nous utilisons un système d’IA qui détecte les comportements à risque en temps réel.
- Les joueurs sont régulièrement encouragés à passer un test auprès de la Commission des jeux de hasard belge.
Nous collaborons également avec des organismes d’assistance et pouvons exclure nous-mêmes des joueurs si nécessaire.
Grand Casino Knokke et salles de jeux physiques
Qu’est-ce qui rend le Grand Casino Knokke si spécial par rapport aux autres casinos en Belgique ?
Le Grand Casino Knokke a une riche histoire et une situation unique sur la côte. Il respire la classe et attire un large public. Ce n’est pas sans raison que nous avons été nommés « Meilleur Casino de Belgique » trois années de suite.
Y a-t-il des différences entre les promotions de vos casinos et de vos salles de jeux ?
Oui, la législation est très stricte à cet égard. Nous ne pouvons pas simplement étendre les promotions du casino aux salles de jeux. Nous veillons toutefois à ce que nos salles de jeux soient un véritable lieu de rencontre pour les joueurs qui souhaitent jouer à la fois physiquement et en ligne.
Innovation et réglementation en ligne
Quel rôle joue l’innovation dans vos plateformes en ligne ?
Nous développons tout en interne, y compris notre plateforme de paris sportifs. Cela signifie que nous pouvons continuellement nous améliorer et intégrer de nouvelles technologies. Pensez à des systèmes basés sur l’IA qui analysent les modèles de jeu ou à des outils qui encouragent le jeu responsable.
Considérez-vous Napoleon Games comme une marque axée sur les casinos ou sur le sport ?
Historiquement, nous étions plutôt orientés vers les casinos, mais ces dernières années, nous avons beaucoup investi dans les paris sportifs. Nous sommes désormais un acteur à part entière dans les deux domaines.
La législation sur la publicité pour les jeux d’argent devient de plus en plus stricte. Comment cela affecte-t-il la notoriété de votre marque ?
Nous respectons la législation et adaptons notre stratégie en conséquence. Par exemple, les sociétés de jeux d’argent sont toujours autorisées à placer leur nom et leur logo sur les maillots de sport, à condition que la surface soit limitée à 75 cm². Nous nous concentrons désormais davantage sur la création de communautés et les relations avec les clients.
Croissance et acquisition par Superbet
Comment Napoleon Games continue-t-il à se développer sur un marché en mutation ?
En restant flexible. Nous adaptons constamment notre stratégie et investissons dans la technologie, le jeu responsable et l’expérience client. Nos collaborateurs jouent un rôle crucial à cet égard. Nous sommes fortement engagés dans la croissance interne et le développement des talents.
Que signifie l’acquisition par Superbet pour Napoleon Games ?
Chaque acquisition apporte des changements. Certains dirigeants sont partis, mais elle a également créé de nouvelles opportunités. Superbet apporte beaucoup d’expertise et des possibilités internationales. Cela offre des opportunités de croissance, tant pour notre entreprise que pour nos employés.
Protection des consommateurs et fournisseurs illégaux
Comment Napoleon soutient-il les joueurs qui luttent contre la dépendance au jeu ?
Comme mentionné précédemment, nous prenons la prévention très au sérieux. Nous proposons des formations, des outils de surveillance et des possibilités d’intervention directe. De plus, nous orientons les joueurs vers des organismes de soutien professionnels.
Quelle est la plus grande différence entre le jeu responsable avec un fournisseur réglementé comme Napoleon et les plateformes illégales ?
La différence est énorme. Les fournisseurs réglementés respectent des lois strictes, telles que :
- Âge minimum de 21 ans.
- Limites de dépôt hebdomadaires de 200 euros.
- Restrictions sur la publicité et les bonus.
Les fournisseurs illégaux contournent ces règles. Ils ciblent les jeunes de 18 ans et plus via les réseaux sociaux et se font parfois passer pour des sociétés de jeux belges bien connues. Cela comporte des risques majeurs, tant pour le joueur que pour l’intégrité du marché.
Que faut-il faire, selon vous, pour lutter contre les sites de jeux illégaux ?
Le gouvernement doit prendre des mesures plus strictes et lutter plus sévèrement contre les plateformes illégales. Chaque année, les fournisseurs réglementés et l’État belge perdent des millions d’euros à cause de ce marché noir. C’est mauvais pour les joueurs, les entreprises et l’économie.
L’avenir de Napoleon Games
Où voyez-vous Napoleon Games dans cinq ans ?
Nous continuons à innover et à investir dans le jeu responsable. De plus, nous souhaitons développer davantage notre plateforme en ligne et nous développer à l’international. Nous évoluons avec le marché, mais toujours en mettant l’accent sur la sécurité et la qualité.