Le secteur européen des jeux de hasard fait un pas en avant important dans le domaine du jeu responsable. En 2023, l’utilisation d’outils de jeu plus sûrs a atteint un niveau record. C’est ce que montre le nouveau rapport sur le développement durable de l’Association européenne des jeux et paris EGBA.
Maarten Haaijer, secrétaire général de l’EGBA«Nous sommes satisfaits de l’augmentation de l’utilisation des outils et de la communication proactive avec les joueurs. Cela montre que nos membres s’engagent en faveur d’un secteur du jeu durable.”
Résultats notables :
- 65% des joueurs utilisent des outils pour jouer en toute sécurité (+14% par rapport à 2022).
- 21 millions de joueurs utilisent des outils, un nouveau record.
- Plus de la moitié des joueurs utilisent volontairement des aides.
- La limite de dépôt est l’outil le plus populaire utilisé par 70 % des joueurs.
- Les sociétés de jeux de hasard envoient un nombre record de 67,6 millions de messages sur la sécurité du jeu (+49 %).
- 23,7 millions de ces messages sont personnalisés en fonction du comportement de jeu.
- 80 % des employés des sociétés de jeux de hasard reçoivent une formation sur la sécurité des jeux de hasard.
Haaijer souligne également les dangers du marché des jeux illégaux : « Nous sommes préoccupés par la croissance du marché noir. Cela représente un risque majeur pour les joueurs. Nous appelons de toute urgence à une réglementation et à une application plus strictes pour lutter contre le marché des jeux illégaux. »