Au cœur d’un litige qui pourrait marquer l’avenir de l’accessibilité numérique, DraftKings se retrouve poursuivi en justice par un homme aveugle affirmant que la plateforme de paris sportifs en ligne lui est pratiquement inaccessible.
L’histoire derrière le procès
Lorsque Anthony Benson, un résident de New York privé de la vue à la suite d’une enucléation bilatérale, a tenté d’accéder aux services de DraftKings comme ses pairs, il ne s’attendait pas à un combat juridique. Pourtant, c’est précisément ce qui s’est produit. En déposant une plainte le 24 septembre 2025 auprès de la Cour de district du sud de l’État de New York, Benson visait non seulement à défendre son propre droit d’accès, mais aussi à représenter tous les utilisateurs déficients visuels confrontés aux mêmes obstacles.
Il s’agit d’une action collective pour étendre la portée du litige à toute une communauté d’utilisateurs. Il réclame que DraftKings veille à rendre ses services numériques compatibles avec les technologies d’assistance.
Barrières techniques rencontrées
Benson décrit dans sa plainte des obstacles persistants qui l’ont empêché d’utiliser efficacement le site DraftKings. Il pointe du doigt des champs de formulaire non étiquetés, des liens cassés, des images promotionnelles dépourvues de texte alternatif, et des fenêtres contextuelles qui ne fonctionnent pas avec les lecteurs d’écran.
En d’autres termes, même si l’interface visuellement semble fonctionnelle pour un utilisateur moyen, elle reste hermétique aux technologies d’assistance employées par les personnes aveugles ou malvoyantes.
Ces difficultés ne sont pas de simples désagréments : elles privent l’utilisateur de la pleine jouissance des services. Dans sa plainte, Benson affirme avoir été refusé d’un plein et égal accès à la plateforme et se dit dissuadé de revenir, malgré son intention de participer à des concours de fantasy NFL et à des promotions de paris.
Fondement légal
L’arsenal juridique de Benson s’appuie sur le Americans with Disabilities Act (ADA), ainsi que sur le droit de l’État de New York et sur la loi sur les droits humains de New York. Il soutient que DraftKings, étant une entreprise cotée en bourse aux États-Unis, est assujettie à ces obligations légales de garantir l’accessibilité numérique à tous les utilisateurs.
Mais ce n’est pas tout. La plainte invoque également le manquement de DraftKings aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), standards de référence reconnus à l’échelle mondiale pour l’accessibilité web. Selon Benson, ces manquements empêchent les personnes aveugles de bénéficier des biens, contenus et services en ligne de la plateforme — des avantages dont jouissent les utilisateurs non handicapés.
Enjeux pour DraftKings et plus largement pour l’industrie
Ce procès est bien plus qu’un litige isolé : il soulève une question centrale dans l’univers numérique moderne. Jusqu’où une entreprise de divertissement en ligne est-elle responsable d’inclusivité ?
Si la cour reconnaît la validité des réclamations de Benson, cela pourrait créer un précédent imposant aux plateformes de paris, de jeux ou de services en ligne aux États-Unis de renforcer leur conformité aux normes d’accessibilité. Le coût technique d’adaptation peut être significatif, mais l’impact légal et moral l’est tout autant.
Pour DraftKings, l’enjeu est double : non seulement contrer la plainte pour préserver son image et ses revenus, mais aussi démontrer sa volonté d’investissement dans l’accessibilité, à la fois comme obligation légale et comme exigence éthique dans l’économie numérique.
L’affaire Benson vs. DraftKings illustre une tension contemporaine : celle entre l’innovation numérique et l’inclusion des personnes handicapées. Ce procès rappelle que l’accès aux services en ligne ne doit pas être un privilège, mais un droit. Si la décision tombe en faveur de Benson, le paysage numérique américain devra accélérer sa transformation vers une accessibilité réelle et vérifiable.