Op woensdag 4 juni 2025 heeft de Kansspelcommissie (KSC) een tijdelijke onderbreking aangekondigd van verschillende van haar online toepassingen, waaronder het systeem voor vrijwillige uitsluiting. Dit onderhoud, dat gepland staat om de hele dag te duren, is bedoeld om de veiligheid en betrouwbaarheid van de diensten voor Belgische spelers te verbeteren.
Tot de betrokken toepassingen behoren het formulier voor vrijwillige uitsluiting en het register van vergunningen. De KSC raadt gebruikers aan hun stappen dienovereenkomstig te plannen en regelmatig haar officiële website te raadplegen voor updates.
Het belang van vrijwillige uitsluiting
Het systeem van vrijwillige uitsluiting is een essentieel hulpmiddel om risicospelers te helpen zichzelf te beschermen tegen problematisch gokgedrag. Door individuen toe te laten zichzelf uit te sluiten van gokplatformen, biedt dit systeem een doeltreffende preventieve maatregel.
De KSC verbindt zich ertoe om de hinder tot een minimum te beperken en gebruikers te informeren over de beschikbare alternatieven tijdens de onderhoudsperiode.
Transparante communicatie
De KSC heeft blijk gegeven van transparantie door deze onderbreking op voorhand aan te kondigen en gedetailleerde informatie te verstrekken over de getroffen diensten. Deze proactieve aanpak heeft tot doel het ongemak voor de gebruikers te beperken en het vertrouwen van het publiek in de reguleringsinspanningen te behouden.
Gebruikers worden aangemoedigd om de officiële website van de KSC regelmatig te raadplegen voor updates en contact op te nemen met de helpdesk bij vragen of bezorgdheden.