Een Brusselse speler zou een rooster hebben ingevuld met de zes winnende nummers van een Belgische Lotto-trekking, maar een technische storing zou hem hebben verhinderd zijn deelname te valideren, waardoor zijn kans om een jackpot van drie miljoen euro te innen feitelijk werd geannuleerd.
De fatale bug net voor de validatie
Het verhaal begint op een avond, meer dan een jaar geleden, wanneer deze man beslist zijn kans online te wagen. Hij vult vier Lotto-roosters in en gaat door tot de laatste stappen van de validatie van zijn ticket. Net wanneer hij wil betalen, bevriest het scherm van zijn computer. Een tijdelijk bericht geeft aan dat de website van de Nationale Loterij in onderhoud is. Het onmiddellijke gevolg: hij kan de aankoop van zijn roosters niet afronden.
Enkele uren later, tijdens de trekking, is de verrassing compleet. Volgens de speler bevat een van zijn — nooit gevalideerde — roosters toch de zes juiste nummers, met andere woorden de winnende combinatie van de uitzonderlijke jackpot van drie miljoen euro. In de overtuiging dat het om een vergissing gaat, begint hij screenshots en bewijzen van zijn poging tot deelname te verzamelen.
De speler houdt vol
Tegenover de journalisten van RTL Info verbergt hij zijn bitterheid niet:
“Ik heb gespeeld, ik ben tot de laatste stappen gegaan. Het is de bug die verantwoordelijk was, niet ik. Ik heb mijn deel gedaan.”
Zijn démarche is intussen uitgegroeid tot een administratieve en vervolgens juridische strijd. Zijn doel is nu duidelijk: de wettelijke erkenning van zijn deelname aan de trekking verkrijgen en uiteindelijk de winst innen die volgens hem hem van rechtswege toekomt.
Aan de kant van de Nationale Loterij is het antwoord duidelijk en ondubbelzinnig. Het bedrijf herinnert eraan dat de regels precies zijn: alleen roosters die binnen de wettelijke termijnen werden gevalideerd geven recht op een winst. Zonder bevestiging van deelname is geen enkele jackpotclaim ontvankelijk, ongeacht het resultaat van de trekking.
Een woordvoerder, Jérémie Demeyer, illustreerde het standpunt van de instelling met een sprekende metafoor:
“U vult uw winkelkar en komt dan op het laatste moment aan de kassa. Er is op dat moment een informaticaprobleem, u kunt uw aankopen niet doen. U geeft uw boodschappen terug af bij Colruyt en vertrekt zonder. Het is een beetje hetzelfde.”
Met andere woorden: zonder gevalideerde betaling is er eenvoudigweg geen juridisch bindende transactie tussen de speler en de onderneming. Bijgevolg kan hij niet worden beschouwd als iemand die aan het spel heeft deelgenomen. Dit standpunt is gebaseerd op de algemene voorwaarden die bij elke deelname worden aanvaard en die de speler en de organisator binden.
Een geweigerd schikkingsvoorstel?
Verschillende media melden dat de Nationale Loterij een compromisoplossing zou hebben voorgesteld om dit dossier af te sluiten. Volgens die bronnen zou aan de speler een schikkingsvoorstel van 50.000 euro zijn gedaan in ruil voor het stopzetten van de vervolging. Dit aanbod — dat veel lager ligt dan de gevraagde drie miljoen euro — zou niet zijn aanvaard. De speler verkiest voorlopig zijn actie voor de rechtbank voort te zetten.
Deze informatie werd niet officieel bevestigd door de Nationale Loterij, maar wel overgenomen door journalisten die de zaak van nabij volgen, onder meer in interviews met Belgische media.