De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft 711 B.V. gesanctioneerd na het verspreiden van gokreclame die zich richtte op minderjarigen. Het incident bracht tekortkomingen aan het licht in de reclamepraktijken van het bedrijf, dat zijn verantwoordelijkheid erkende en corrigerende maatregelen nam. Hoewel het bedrijf geen onmiddellijke geldboete kreeg, benadrukte de Ksa het belang van strikte controle en transparantie bij gokreclame, in het bijzonder om jonge doelgroepen te beschermen tegen de daaraan verbonden risico’s.
Op 18 april 2025 heeft de Kansspelautoriteit (Ksa), de Nederlandse toezichthouder op kansspelen, een ernstige waarschuwing gegeven aan 711 B.V., een bedrijf dat actief is in de sector van online kansspelen. De reden: het verspreiden van reclame voor kansspelen die rechtstreeks gericht was op minderjarigen. Deze beslissing, hoewel ongebruikelijk, onderstreept het engagement van de autoriteiten om jongere generaties te beschermen tegen de gevaren van overmatig gokken en ongepaste reclame.
Een ongelukkig gerichte reclame
Alles begon toen een ouder een reclamebanner van 711 B.V. opmerkte op een website bedoeld voor lagere schoolleerlingen, specifiek voor online huiswerk. Een ontdekking die een leemte blootlegde in de regulering van online gokreclame.
Het incident is bijzonder ernstig, aangezien volgens de Nederlandse wetgeving gokbedrijven niet mogen mikken op minderjarigen, een publiek dat bijzonder kwetsbaar is voor de risico’s van gokken. De Ksa beschouwt dit soort reclame als een ernstige inbreuk die op lange termijn de perceptie van jongeren ten opzichte van gokken en de bijbehorende gevaren kan beïnvloeden.
De reactie van 711 B.V. en het intern onderzoek
Zodra het incident gemeld werd, voerde 711 B.V. een intern onderzoek uit en erkende snel de verantwoordelijkheid van zijn externe partner bij het verspreiden van deze ongepaste reclame. Het bedrijf nam maatregelen om de situatie recht te zetten, waaronder het verwijderen van de banners gericht op minderjarigen en het invoeren van nieuwe procedures om toekomstige fouten te vermijden.
Toch benadrukte de Ksa dat deze aanpak vergezeld had moeten gaan van een onmiddellijke melding aan de toezichthouder. Gokoperatoren moeten immers elk incident of elke fout melden die consumenten in gevaar zou kunnen brengen, of het nu gaat om een interne vergissing of een fout in reclamecampagnes.
Een milde sanctie, maar een duidelijke waarschuwing
De Ksa koos ervoor om geen onmiddellijke geldboete op te leggen aan 711 B.V., en hield het bij een waarschuwing. Deze beslissing is te verklaren doordat het bedrijf zich bewust was van de fout en snel corrigerende maatregelen nam. Toch benadrukte de toezichthouder dat operatoren de wetgeving rond reclame strikt moeten naleven, ook wanneer deze taken worden uitbesteed aan externe partners. Bovendien moet elk incident zonder uitstel gemeld worden om transparantie te waarborgen en mogelijke misbruiken te voorkomen.
Prioriteit in 2025: minderjarigen beschermen
Het incident met 711 B.V. komt op een moment waarop de Ksa in 2025 haar toezicht op online reclame heeft aangescherpt. Een van de belangrijkste doelstellingen van het jaar is minderjarigen en jongvolwassenen beter beschermen tegen de gevaren van overmatig gokken, in het bijzonder via gerichte reclame. Deze ambitie vertaalt zich in strengere controles en een grotere waakzaamheid ten opzichte van de praktijken van online gokoperatoren.Deze waarschuwing aan 711 B.V. dient als les voor de hele online gokindustrie. Het is nu van cruciaal belang dat bedrijven strikte maatregelen nemen om te garanderen dat hun reclamecampagnes de wettelijke normen naleven, zelfs wanneer deze worden uitbesteed. Transparantie en snelle respons bij incidenten zijn eveneens essentieel om het vertrouwen van het publiek en de toezichthouders te behouden.