ANJ onthult een e-learningmodule om risicospelers te beschermen
•
28 dec 2024 •
Reading time: 3 minutes De Franse Nationale Kansspelautoriteit (ANJ) heeft een beslissende stap gezet in haar strijd tegen overmatig gokken. Met de lancering van een innovatieve e-learningmodule wil de organisatie de manier veranderen waarop casino- en gokclubprofessionals spelers in moeilijkheden identificeren en ondersteunen.
Maar wat biedt deze module precies? En waarom is het zo cruciaal in een context waarin problematisch gokgedrag steeds meer zorgen baart?
Een ongekende onderdompeling in het hart van casino’s
Stel je een casino voor dat in 3D is nagebouwd. De lichten, de geluiden, de spanning van de speeltafels… Alles is ontworpen om leerlingen onder te dompelen in een meeslepende ervaring. Ongeveer een uur lang wordt deze virtuele setting een interactieve leeromgeving waarin verklarende video’s, praktische cases en meerkeuzevragenlijsten elkaar afwisselen.
“Deze module is een meeslepende versie van de inhoud van onze gids die in januari werd gepubliceerd”, legt Maxime Agator uit, hoofd van de preventie van overmatig gokken bij de ANJ. Volgens hem is deze training bedoeld om professionals hulpmiddelen en praktisch advies te bieden om spelers beter te ondersteunen.
De cursus wordt afgesloten met een beoordeling. Deelnemers die een score van 80% of meer behalen, ontvangen een certificaat, dat hun beheersing van de vaardigheden symboliseert die nodig zijn om risicospelers te identificeren en te ondersteunen.
Waarom is zo’n hulpmiddel nodig?
Uit een onderzoek uit 2021 blijkt dat meer dan een derde van de Franse adolescenten van 15 tot 17 jaar al heeft gegokt, en van hen wordt één op de vijf geïdentificeerd als een risicospeler. Hoewel deze gegevens betrekking hebben op jongeren, weerspiegelen ze een zorgwekkende trend die ook volwassenen treft.
In het licht van deze bevindingen breidt de ANJ haar initiatieven uit. Naast de module werd begin 2024 een gids gepubliceerd met de titel “Identificatie en ondersteuning van overmatige of pathologische spelers”. Dit document biedt exploitanten concrete oplossingen om problematisch gedrag te detecteren en dienovereenkomstig te handelen.
Maar is het voldoende? Sommige experts wijzen op gebreken in huidige preventiesystemen. “De tools worden vaak slecht gepresenteerd of zijn moeilijk toegankelijk”, benadrukt een specialist die door Le Monde werd geïnterviewd.
Een versterkte inzet voor spelersbescherming
Het ANJ-initiatief stopt niet bij training. Sinds 2021 legt een referentiekader strikte verplichtingen op aan exploitanten op het gebied van het voorkomen van overmatig gokken. Dit omvat de ontwikkeling van jaarlijkse actieplannen en de implementatie van concrete systemen in gokgelegenheden.
De uitdaging blijft echter enorm. Tussen de commerciële belangen van exploitanten en de behoeften van spelers is de grens soms dun. De e-learningmodule is bedoeld als een pragmatisch antwoord op deze problemen, met de nadruk op menselijke ondersteuning.
Een verwachte impact op de grond
Welke resultaten kunnen worden verwacht? Volgens de ANJ zou deze module een belangrijk hulpmiddel kunnen worden om professionals bewust te maken van hun verantwoordelijkheden. “Als exploitanten deze middelen proactief gebruiken, kan dat het spel echt veranderen”, zegt een expert.
Het succes van dit initiatief zal echter afhangen van de acceptatie ervan door spelers in de industrie. Zullen casino’s en gokclubs deze praktijken integreren in hun dagelijks leven?
Een nieuwe stap richting verantwoord spelen
De e-learning van de ANJ is een belangrijke stap voorwaarts in het voorkomen van pathologisch gokgedrag. Het illustreert ook een verlangen om de veiligheid van spelers te versterken en tegelijkertijd professionals verantwoordelijker te maken.