Conferentie BAGO benadrukt: samenwerking, technologie en bestrijden illegale operatoren
•
21 nov 2024 •
Reading time: 3 minutes Van 18 tot 24 november 2024 vond de Safer Gambling Week plaats in heel Europa. Deze week richt zich op het bevorderen van verantwoord gokken en het beschermen van spelers. In België werd tijdens de BAGO-conferentie extra gisteravond in Brussel aandacht besteed aan deze onderwerpen.
Experts en vertegenwoordigers uit de industrie bespraken de rol van technologie en samenwerking in het veiliger maken van gokken. De conferentie trok veel belangstelling en leverde waardevolle inzichten op.
Tom De Clercq presenteert het zorgconvenant van BAGO
De conferentie begon met een presentatie door Tom De Clercq, voorzitter van BAGO, die het nieuwe zorgconvenant introduceerde. Dit convenant benadrukt de verantwoordelijkheid van operators om spelers te beschermen. De Clercq wist de aandacht van de aanwezigen vast te houden en zette de toon voor een conferentie gericht op verantwoordelijkheid en innovatie.
Illegale casino’s blijven risico vormen in België
Tijdens zijn presentatie liet Sam Richardson (NEPA) zien dat illegale casino’s nog steeds een groot probleem vormen in België. Uit schokkende cijfers bleek dat veel spelers zich eerder tot het zwarte circuit wenden dan tot legale aanbieders. Dit brengt niet alleen financiële risico’s met zich mee, maar ook een gebrek aan bescherming voor kwetsbare spelers.
Operatoren moeten meer doen voor spelersbescherming
Professor Xavier Noël (ULB) benadrukte dat operators meer verantwoordelijkheid moeten nemen om spelers te beschermen. Hij wees erop dat de huidige maatregelen vaak niet genoeg zijn en dat operators proactiever moeten zijn in het herkennen en aanpakken van problematisch gokgedrag.
Technologie kan gokverslaving vroegtijdig signaleren
Paula Murphy (Mindway AI) presenteerde innovatieve oplossingen voor spelersbescherming. Ze toonde aan hoe technologie, zoals kunstmatige intelligentie, verslavingsgedrag vroegtijdig kan herkennen. Echter, ze gaf ook aan dat veel operators niet over het juiste personeel beschikken om adequaat te reageren op signalen. Murphy legde uit hoe de technologie van Mindway steeds slimmer wordt en beter in staat is om risico’s te voorspellen.
Samenwerking is cruciaal voor betere bescherming
Magali Clavie, voorzitter van de Kansspelcommissie, riep op tot meer samenwerking tussen alle betrokken partijen. Ze benadrukte dat de commissie ernstig onderbemand is. Zo is er in België slechts één persoon verantwoordelijk voor het onderzoeken van illegale operators, terwijl Nederland hier dertig mensen voor heeft. Clavie uitte ook zorgen over de impact van de komende regeringswissel op de regelgeving.
Debat over gokken onder jongeren zorgt voor discussie
Een panelgesprek tussen David Ketteridge (Reset.be) en Vasiliki Panousi (EGBA) over gokken onder jongeren leidde tot verhitte discussies. Ketteridge vergeleek gokverslaving met cocaïneverslaving en wees op de ernstige problemen waarmee jongeren van 19 tot 24 jaar te maken krijgen. Jean-Christophe Choffray van Gaming1 noemde deze vergelijking ietwat overdreven, maar de discussie bracht belangrijke vragen naar voren over hoe jongeren beter beschermd kunnen worden. Panousi benadrukte het belang van het beperken van toegang tot mobiele apparaten, omdat de grens tussen gamen en gokken volgens haar erg dun is.
Gaming1 en haar speler protectie programma
Jean-Christophe Choffray van Gaming1 gaf een inzicht in hoe het spelersprotectie programma van Gaming1 (ROBIN) werkt. Deze is in samenwerking met Professor Xavier Noël ontwikkeld. Choffray sprak de KSC direct aan meer te doen aan illegale partijen zoals Stake. Ook al worden deze op zwart gezet in België toonde Choffray dat deze manieren hebben dat te omzeilen. Zoals steeds wisselende webadressen die spelers naar het illegale aanbod blijven doorverwijzen.