10 miljoen boete voor Norsk Tipping?

Alex

• 19 sep 2025 • Reading time: 3 minutes

De openbare operator Norsk Tipping bevindt zich in het oog van een mediastorm na een spectaculaire fout tijdens een Eurojackpot-trekking. Bijna 47.000 spelers ontvingen valse winstmeldingen. De zaak kan het bedrijf een recordboete kosten en stelt het vertrouwen in het gokmonopolie van het land ter discussie.

Een technische fout met massale gevolgen

In juni dachten bijna 47.000 Noorse spelers ten onrechte de hoofdprijs te hebben gewonnen. Het staatsbedrijf Norsk Tipping stuurde meer dan 30.000 van hen meldingen waarin spectaculaire winsten werden aangekondigd. In werkelijkheid ging het slechts om een technische fout, veroorzaakt door een defect in het systeem voor valutaomrekening. In plaats van de bedragen te delen door 100 bij de omzetting van Noorse kroon naar euro, werden ze vermenigvuldigd, waardoor de weergegeven bedragen kunstmatig werden opgeblazen.

De trekking zelf verliep nochtans correct. Maar de tijd die de operator nodig had om de fout te identificeren en te corrigeren, veroorzaakte een golf van verontwaardiging in het land.

De directeur van de Noorse kansspelautoriteit (NGA), Atle Hamar, spaarde zijn woorden niet in zijn reactie op de zaak:

“Spelers moeten op Norsk Tipping kunnen vertrouwen, en dit is een ernstig misbruik van vertrouwen. Het moet verschrikkelijk zijn om een bericht te krijgen dat je een grote prijs hebt gewonnen, om dan te ontdekken dat het niet waar is. Deze zaak schaadt het vertrouwen in Norsk Tipping en heeft hevige reacties uitgelokt.”

Dit verlies aan geloofwaardigheid treft een operator die al onder streng toezicht staat. De NGA heeft al aangekondigd dat Norsk Tipping een boete tot 10 miljoen Noorse kronen kan krijgen. Het bedrijf heeft drie weken de tijd om zijn verdediging voor te leggen vooraleer een definitieve beslissing wordt genomen.

Structurele tekortkomingen blootgelegd

Deze fout staat niet op zichzelf. De toezichthouder heeft een grondige inspectie aangekondigd van de drie pijlers van het aanbod van Norsk Tipping: Lotto, Vikinglotto en Eurojackpot. Verschillende recente incidenten tonen immers een zorgwekkend gebrek aan controle.

Zo was er een storing van vier maanden waardoor gebruikers van iPhone en iPad niet konden uitloggen, of de foutieve uitbetaling van 25 miljoen kronen aan een speler van het online casino KongKasino. Nog ernstiger: hardnekkige fouten in de supertrekkingen van de Eurojackpot en de Lotto hebben jarenlang hogere winstkansen geboden aan bepaalde organisaties, zoals speelclubs en coöperatieve banken.

“Norsk Tipping oefent onvoldoende controle uit op zijn spellen, en de waargenomen gevallen onthullen een fundamenteel probleem zowel op systeem- als op controleniveau. Er bestaan ernstige fouten die pas aan het licht zijn gekomen toen hun gevolgen al groot waren,” klaagde de NGA in een verklaring aan.

Het vertrouwen van de spelers, een centraal vraagstuk

In een land waar kansspelen strikt gereguleerd zijn, geldt de reputatie van Norsk Tipping als garantie voor ernst en eerlijkheid. Maar de opeenstapeling van tekortkomingen ondermijnt dit imago. Voor de staat, eigenaar van de operator, is de uitdaging nu het behoud van een geloofwaardigheid die steeds meer afbrokkelt.