Meer dan 100 miljoen EGBA-waarschuwingen voor verantwoord spelen
•
6 aug 2025 •
Reading time: 3 minutes Het jaar 2024 betekent een keerpunt voor de Europese online gokindustrie. In haar laatste duurzaamheidsrapport onthult de European Gaming and Betting Association (EGBA) ongeziene cijfers: meer dan 3,8 miljard euro aan belastingen werd teruggestort in de Europese economie en 100 miljoen preventieberichten werden verstuurd naar spelers. Resultaten die getuigen van een groeiende inzet voor verantwoord, gereguleerd en duurzaam spelen.
Wat is het verband tussen belastingen en spelersveiligheid?
Naast het financiële cijfer vertegenwoordigen deze 3,8 miljard euro een tastbare inzet voor openbare diensten, infrastructuren en lokale initiatieven in heel Europa. Maar het cijfer van de veiligheidsberichten — een stijging van 48% ten opzichte van vorig jaar, waarvan 28% gepersonaliseerd op basis van spelersgedrag — weerspiegelt een meer kwalitatieve intentie: werken aan een veilige en bewuste speelomgeving.
De berichten worden verstuurd via pop-ups (67%) of e-mails (25%), aangepast aan ieders gewoonten. De effecten blijken meetbaar: tussen 42% en 46% van de als risicovol geïdentificeerde spelers past hun gedrag aan na ontvangst van een gerichte boodschap. En 21% van hen activeert of versterkt hun beschermingsmaatregelen.
Veiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid: concrete vooruitgang
Een andere pijler van dit rapport is het wijdverspreide gebruik van beschermingsinstrumenten. 69% van de spelers, dat zijn 26,7 miljoen mensen, maakte er in 2024 gebruik van. De helft van hen, ongeveer 13,2 miljoen, deed dat op vrijwillige basis. Bovendien gebruikt 65% van de vrijwillige gebruikers stortingslimieten, wat wijst op een uitgesproken voorkeur voor een sleutelmechanisme van emotionele en financiële preventie.
Maarten Haijer aan het woord
Gevraagd naar dit rapport, benadrukt Maarten Haijer, secretaris-generaal van de EGBA, de betekenis van deze vooruitgang:
“Het rapport van dit jaar toont aan dat onze leden niet alleen op positieve wijze bijdragen aan de Europese economie, maar ook industrienormen stellen op het gebied van veiliger gokken. We zijn vooral bemoedigd door het succes van gepersonaliseerde veiligheidsberichten, die volgens ons rapport een positieve impact hebben op 42 tot 46% van de klanten met risicovol gedrag. Dit is werkelijk een significante vooruitgang die vertrouwen opbouwt en helpt om de normen in de hele sector te verhogen.
“Onze leden tonen aan dat leiderschap in onze sector niet alleen draait om commercieel succes: het gaat om het beschermen van spelers, het ondersteunen van gemeenschappen en het investeren in de toekomst van Europa. Maar om deze resultaten op lange termijn te bestendigen, zijn stabiele en ondersteunende regelgevingskaders nodig, evenals een strengere aanpak van zwartemarktoperatoren buiten Europa, die de veiligheid van Europese burgers bedreigen en niets bijdragen aan onze samenlevingen. De gereguleerde sector doet aanzienlijke investeringen, maar we hebben nood aan een langetermijnvisie op politiek vlak in bepaalde nationale markten.”
Verantwoordelijkheid voorbij het spel: investeringen en opleiding
De inzet stopt niet bij de spelers. De aangesloten operatoren van de EGBA tellen 62.698 werknemers, met een man-vrouwverdeling van 57% tegenover 43%. Wat bredere inspanningen betreft, werd er 735 miljoen euro besteed aan Europese sport (sponsoring, uitzendrechten…) en 156,8 miljoen euro werd geschonken aan verenigingen of lokale initiatieven — een stijging van 4% op jaarbasis.
De sociale dimensie wordt steeds belangrijker: 148,9 miljoen euro werd geïnvesteerd in onderzoek, educatie en behandelingen ter voorkoming van gokgerelateerde schade, waardoor het totale RET-bijdragebedrag in de voorbije vijf jaar op 290 miljoen euro komt. Ten slotte kregen meer dan 55.000 werknemers (89%) een specifieke opleiding rond het promoten van verantwoord spelen, tegenover 80% in 2023.
Wat is dan de concrete impact voor Europa?
De 3,8 miljard euro aan belastingen voeden lokale en nationale budgetten; de 100 miljoen gepersonaliseerde berichten redden potentieel risicospelers; de investeringen op sociaal en wetenschappelijk vlak versterken de langetermijnpreventie. Maar dit alles hangt af van een coherent en duurzaam wettelijk ecosysteem, pleit Maarten Haijer. Zonder duidelijk en versterkt kader tegen illegaal gokken dreigen deze vorderingen aan effectiviteit te verliezen.Het EGBA-rapport 2025 schetst een ambitieus model: dat van een online gokindustrie die haar economische, sociale en ecologische verantwoordelijkheden ten volle opneemt. De vooruitgang is meetbaar, de effecten tastbaar.