Mindway AI verwelkomt AI-regels van de KSA
•
6 jun 2025 •
Reading time: 2 minutes In mei 2025 publiceerde de Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthouder op kansspelen, nieuwe richtlijnen over het gebruik van artificiële intelligentie (AI) en chatbots in de online goksector. Deze richtlijnen stellen dat AI mag worden ingezet ter ondersteuning van verantwoord spelen, maar niet in de plaats mag komen van menselijk personeel op dit cruciale domein.
Een stap vooruit voor verantwoord gokken
Mindway AI, een Deens bedrijf gespecialiseerd in AI-oplossingen voor verantwoord spelen, verwelkomde deze richtlijnen. In een persbericht gedeeld via Casino Nieuws benadrukte het bedrijf het belang van transparantie en begrip van de AI-tools die door gokoperatoren worden ingezet.
“Bij Mindway AI vinden we dat AI-systemen geen ‘black box’ mogen zijn. De principes die door de KSA zijn uiteengezet, sluiten perfect aan bij onze inzet voor uitlegbare AI, waarbij elke beslissing van onze algoritmes duidelijk kan worden getraceerd en verantwoord.”
GameScanner: technologie in dienst van preventie
Mindway AI heeft GameScanner ontwikkeld, software die AI en neurowetenschappen combineert om problematisch gokgedrag te detecteren. Deze technologie wordt al gebruikt door meerdere legale operatoren in Nederland. GameScanner maakt real-time monitoring van spelersgedrag mogelijk en stuurt waarschuwingen naar operatoren wanneer risicovol gedrag wordt vastgesteld.
Deze technologie sluit aan bij de vereisten van de KSA, die voorschrijft dat online casino’s tekenen van overmatig gokgedrag binnen een uur moeten detecteren en snel moeten ingrijpen.
Het belang van AI-begrip
Mindway AI benadrukt dat het gebruik van AI niet beperkt mag blijven tot technische toepassing. Operatoren moeten ook inzicht hebben in de werking van deze tools om ze correct te kunnen inzetten.
“De richtlijnen benadrukken hoe belangrijk het is dat operatoren voldoende technische kennis hebben van AI-systemen. Dat is een essentieel punt. Inzicht in de mechanismen van AI-tools stelt operatoren in staat ze beter te integreren in hun operationele structuren en te zorgen dat ze optimaal worden benut. Terwijl AI blijft evolueren, zullen permanente opleiding en aanpassing cruciaal blijven. Aanbieders doen er goed aan AI niet zomaar te omarmen, maar deze grondig te begrijpen zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen die aansluiten bij de regelgeving en ethische verplichtingen.”
Deze benadering garandeert dat beslissingen genomen door AI-systemen transparant en uitlegbaar zijn, wat het vertrouwen van toezichthouders en spelers versterkt.