Spelersveiligheid: 6 EGBA-webinars beschikbaar op YouTube

De Europese Week van Veiliger Gokken plaatste opnieuw de bescherming van spelers centraal in het publieke debat. De EGBA bracht experten, analisten, regelgevers en vertegenwoordigers van de sector samen rond zes bijzonder gevolgde webinars. In totaal bevestigden 2.000 inschrijvingen en 1.200 deelnemers uit heel Europa — en daarbuiten — de groeiende interesse voor een verantwoordelijke en duurzame aanpak van online gokactiviteiten.

Een strategisch overzicht

De week begon met een openingssessie waarin Dr. Maris Catania (LeoVegas Group) en Maarten Haijer (EGBA) de prioriteiten van de editie schetsten. Onder moderatie van Jim Curry presenteerden zij de actuele uitdagingen: praktijken in Europa harmoniseren, preventietools moderniseren en de transparantie versterken.

De opening fungeerde als een echte routekaart: tussen innovaties, opkomende risico’s en de verwachtingen van Europese instellingen heeft de ESGW25-week zich geplaatst in een context waarin spelersveiligheid geen optie meer is, maar een publieke vereiste.

Verantwoordelijke reclame: verder dan louter conformiteit

De tweede sessie richtte zich op de reclamepraktijken in de online goksector. Met bijdragen van Tudor M. Manda (EASA) en Vasiliki Panousi (EGBA) kwam een essentiële vraag centraal te staan: hoe commerciële vrijheid verzoenen met consumentenbescherming?

De sprekers stelden de Europese code voor verantwoordelijke reclame van de EGBA voor, evenals de nieuwe influencer-pledge. Doel? Een einde maken aan dubbelzinnige communicatie, de banalisering van gokken bij jongeren vermijden en het gebruik van invloedrijke online persoonlijkheden beter omkaderen.

Nieuwe Europese standaarden: waarschuwingssignalen identificeren

De derde sessie belichtte een nieuw Europees instrument: een gemeenschappelijke standaard om tekenen van kwetsbaarheid bij spelers te detecteren. Voorgesteld door Dr. Maris Catania en gemodereerd door Vasiliki Panousi introduceerde het webinar een technisch kader dat ontworpen is om de vroegtijdige detectie van risicogedrag te verbeteren.

De uitdaging is groot. Europese operatoren willen voortaan de analyse van problematische patronen automatiseren. De invoering van een gedeelde standaard vormt een ongeziene stap richting Europese harmonisering, met eindelijk een coherente en betrouwbare evaluatie als resultaat.

De strijd tegen de zwarte markt: een blijvende dreiging

Een ander belangrijk moment was de sessie gewijd aan de zwarte markt, vaak onzichtbaar voor het publiek maar alomtegenwoordig binnen het gokecosysteem. Het panel bracht Ed Birkin (H2 Gambling Capital), David Foster (Entain) en Gustaf Hoffstedt (BOS) samen, onder moderatie van Dr. Maris Catania. Opnieuw waren de cijfers en analyses veelzeggend.

De zwarte markt vormt niet enkel een oneerlijke concurrent, maar vooral een direct gevaar voor spelers die er zonder bescherming, zonder controles en zonder enig beroep terechtkomen. Verschillende sprekers beschreven de impact ervan: verlies aan fiscale inkomsten, verhoogde blootstelling aan witwaspraktijken en een totaal gebrek aan preventiemaatregelen.

Analyse omzetten in concrete oplossingen

De vijfde sessie, met Dr. Michael Auer (Neccton), Ryan Heslop (Flutter), David Sproson (EPIC Global Solutions) en Yardena Almagor (Mindway AI), richtte zich op een inmiddels onmisbare pijler: data.

Voorbij de loutere verzameling ligt de uitdaging in het vermogen om deze gegevens om te zetten in doeltreffende beslissingen. De experten toonden hoe een slimme inzet van gedragsindicatoren de preventie kan verbeteren, interventies kan verfijnen en voorspellende tools kan bouwen. Dit webinar benadrukte een breed gedeeld inzicht: zonder wetenschappelijke analyse blijft bescherming theoretisch.

Het vertrouwen versterken: KYC, fraude en spelersveiligheid

Ten slotte behandelde de zesde sessie, georganiseerd in samenwerking met Sumsub, de uitdagingen van naleving en veiligheid met Dr. Ekaterina Hartmann (EGBA) en Martina Dixey (Playtech), onder leiding van Kris Galloway.

Centraal in de discussies stonden: de identiteit van spelers, de strijd tegen fraude en de rol van KYC (Know Your Customer) in een voortdurend evoluerende digitale omgeving. De kernboodschap was duidelijk: de integriteit van de sector hangt rechtstreeks af van het vermogen van operatoren om hun gebruikers te identificeren, hun gegevens te beschermen en elke illegale activiteit te voorkomen.

Een intensieve week en een hernieuwd engagement

De EGBA kondigde aan dat de volledige resultaten van de Europese Week van Veiliger Gokken volgende week zullen worden gepubliceerd. De editie werd gekenmerkt door een dynamische campagne op sociale media, gedragen door de hashtag #ESGW25, en door 23 evenementen georganiseerd in heel Europa.

Deze mobilisatie getuigt van een continentale bewustwording: online gokken kan zich enkel ontwikkelen als veiligheid, transparantie en verantwoordelijkheid tegelijkertijd worden versterkt.