Veikkaus: Falen is geen optie

Het historische Finse gokmonopolie, Veikkaus, bevindt zich op een keerpunt in zijn geschiedenis. Het land opent zijn markt in januari 2027 en het bedrijf bereidt zich voor op sterke concurrentie vanuit de private sector.

Het aftellen is begonnen

Over iets meer dan anderhalf jaar opent Finland zijn gokmarkt en komt er een einde aan het monopolie van Veikkaus. De deadline komt snel dichterbij en Veikkaus bereidt zich nu al voor op de komende veranderingen.

Zijn doel? Niet alleen om te overleven, maar om jezelf te profileren als een onmisbare leider.

Jarkko Nordlund, Executive Vice President van Online Casino en Sportweddenschappen, sprak hierover met iGB.

“Iedereen wacht erop dat Veikkaus faalt. Mijn persoonlijke missie is om het tegendeel te bewijzen.”

Een afnemend verleden, een digitale toekomst

De financiële prestaties van Veikkaus zijn de afgelopen jaren gestaag achteruitgegaan: in 2024 daalde de omzet met 7,2%, terwijl de operationele winst met 19,5% daalde. Maar achter deze cijfers schuilt een digitale investeringsstrategie voor de lange termijn. Het bedrijf begon zichzelf in twijfel te trekken vanwege het verlies aan concurrentievermogen ten opzichte van aanbieders op de grijze markt.

We hadden onze technologische en productcapaciteiten nog niet echt benut. Maar de concurrentie is hevig, en als de markt zich opent, moeten we er klaar voor zijn.

Een ambitieuze technologische transformatie

Om deze strategische verschuiving te realiseren, moderniseert Veikkaus haar digitale infrastructuur volledig. Er worden een nieuw Player Account Management (PAM)-systeem, een vernieuwd sportweddenschappenplatform en een CRM van de volgende generatie geïntroduceerd. Daarnaast is er de ontwikkeling van nieuwe mobiele applicaties gepland voor volgend jaar.

Deze technologische revisie zorgt ervoor dat spelers een soepele en moderne gebruikerservaring krijgen.

Rekrutering: het geheime wapen van Veikkaus

Als teken van zijn vastberadenheid heeft Veikkaus de werving van talent uit de online gamingindustrie opgevoerd. Afgelopen juli nam het bedrijf Andreas Reimblad, voormalig directeur van Kindred, aan om leiding te geven aan de transformatie van het sportweddenschappenaanbod. Onlangs werd Fatemeh Daneshzadeh, voorheen Head of Product Excellence bij Kindred, benoemd tot Vice President of Digital Channels.

Maar Veikkaus beperkt zich niet tot de gamingsector. Het bedrijf is ook actief op andere gebieden van entertainment: televisie, muziek en digitale platforms.

“We hebben internationale experts gerekruteerd. Sommigen komen van Netflix, Bolt en andere digitale giganten.”

Een hybride cultuur in opbouw

Het nieuwe gezicht van Veikkaus zal gebaseerd zijn op een subtiele balans tussen oud-werknemers uit de historische bedrijfscultuur en nieuw talent. Een synergie die Nordlund wil omzetten in kracht:

“We willen een bedrijfscultuur creëren die het beste van twee werelden combineert.”

De ambitie is duidelijk: een toonaangevende digitale speler worden die, zodra de markt opengaat, kan concurreren met de beste Europese spelers.

Een strategie die intrigeert… en die lonend kan zijn

Terwijl sommige waarnemers betwijfelen of Veikkaus zichzelf opnieuw kan uitvinden ten opzichte van gevestigde spelers op de grijze markt, zijn anderen juist blij met de ernst en de omvang van het uitgevoerde plan. De komende maanden zijn beslissend en 2027 belooft een echte test te worden voor de Finse reus.

Eén ding is voorlopig zeker: Veikkaus geeft niet op. Ze bereidt zich actief voor op haar transformatie en is van plan de voorspellingen te trotseren.