William Hill gesanctioneerd door de ASA voor risicovolle promotie
•
26 sep 2025 •
Reading time: 2 minutes In het Verenigd Koninkrijk volstond een eenvoudige promotiebon om William Hill in het vizier van de toezichthouders te plaatsen. De Advertising Standards Authority (ASA) oordeelde dat een voucher die 5 pond speelgeld bood, een ongepaste druk uitoefende op spelers door een te korte termijn op te leggen om ervan te profiteren.
Een ogenschijnlijk onschuldige voucher, een sterke reactie
Het ging om een kleine, aantrekkelijke aanbieding (een voucher met een bonus van £5 op eender welk spel) die een regelrechte reguleringsstorm veroorzaakte. In het VK gaf de ASA recentelijk gehoor aan een klacht tegen William Hill en stelde dat deze promotie de principes van verantwoorde gokreclame schond.
Deze promotie was actief in de fysieke vestigingen van William Hill: bezoekers die de bon ontvingen, moesten om er gebruik van te maken minstens £50 inzetten tussen 17u20 en middernacht op dezelfde dag. Een bijzonder strak tempo dat door de Britse toezichthouder als problematisch werd bestempeld.
Chronologie
Alles begint begin april, wanneer klanten deze voucher ontvangen. De bon beloofde een bonus van £5 voor elk spel, maar legde strikte voorwaarden op inzake tijd en inzet (minimum £50). Eén van hen diende een klacht in bij de ASA, met het argument dat de promotie buitensporige druk uitoefende door het speelvenster zo sterk te beperken.
Op 24 september doet de ASA uitspraak. Ze verwerpt de verdediging van William Hill, die stelde dat de aanbieding slechts een “beperkte waarde” had, optioneel was en dat het personeel getraind was om problematisch gedrag te herkennen. De autoriteit oordeelt daarentegen dat de zeer korte termijn spelers rechtstreeks aanzet tot onmiddellijke opname van fondsen of een onmiddellijke terugkeer naar het wedpunt — een dynamiek die strijdig is met de ethische marketingregels voor kansspelen. Bijgevolg mag de promotie in deze vorm niet langer worden aangeboden.
Gevolgen voor William Hill en de sector
Deze beslissing vormt een krachtig signaal voor gokexploitanten: promoties moeten voortaan zó worden ontworpen dat ze geen buitensporige druk uitoefenen of aanzetten tot overhaast spel. William Hill zal dit type voucher moeten intrekken of aanpassen om conform te blijven.
Daarnaast geeft dit een duidelijke boodschap: de Britse autoriteiten willen proactief optreden om te agressieve prikkels te beperken. Andere spelers in de sector die sterke promotieaanbiedingen gebruiken, kunnen eveneens onder toezicht komen of gesanctioneerd worden.
Deze zaak herinnert eraan dat de grens tussen marketing en pathologische aanzetting tot spelen bijzonder dun is in de gokwereld. Het oordeel van de ASA bevestigt dat de potentiële intentie om gokken koste wat kost te stimuleren bestraft kan worden.