Zweedse regering onder vuur: miljoenenboete voor agressieve loterijverkoop
De Zweedse gokautoriteit heeft de regerende Sociaaldemocratische Partij van Zweden (SAP) een boete van 3 miljoen Zweedse kronen (€275.000) opgelegd. De boete kwam na een onderzoek dat ernstige schendingen van de consumentenbescherming aan het licht bracht. De misstanden vonden plaats bij de verkoop van Kombilotteriet, een loterij die verbonden is aan de partij.
De Zweedse autoriteiten stelden vast dat externe callcenters agressieve verkoopmethoden gebruikten. Deze praktijken waren gericht op ouderen. De verkopers misleidden ouderen vaak en lieten hen denken dat ze eenmalige aankopen deden. In werkelijkheid zaten de ouderen vast aan doorlopende abonnementen.
De toezichthouder gaf aan dat de schendingen serieus waren. Er was sprake van een gebrek aan toezicht door de licentiehouders op hun ingehuurde verkoopteams. Volgens de autoriteiten bleef de verantwoordelijkheid bij de licentiehouders, ook al hadden ze de samenwerking met het callcenter beëindigd.
De Sociaaldemocratische Partij neemt maatregelen
Na het onderzoek heeft de SAP grote veranderingen doorgevoerd. De partij verving de directeur en bestuursleden van Kombispel, het bedrijf achter de loterij. Ook werd een uitgebreid onderzoek gestart naar de verkoop- en nalevingsprocedures.
De toezichthouder erkende de genomen stappen, maar vond toch dat een formele waarschuwing noodzakelijk was. Volgens de toezichthouder moesten de maatregelen duidelijk maken dat de verantwoordelijkheid voor de misstanden blijft liggen bij de SAP.
Andere organisaties krijgen ook boetes
Niet alleen de Sociaaldemocratische Partij werd bestraft. Ook de Zweedse Borstkanker- en Prostaatkankerverenigingen kregen elk een boete van 500.000 Zweedse kronen. Zij hadden niet goed opgelet bij de uitbesteding van de loterijverkoop. Daardoor kregen consumenten abonnementen aangesmeerd zonder dat ze dit wisten of wilden.
De toezichthouder waarschuwde dat deze voorvallen de betrouwbaarheid van het Zweedse gokstelsel schaden. De autoriteit blijft daarom streng optreden tegen organisaties die de regels overtreden.