Grainne Hurst, CEO van de BGC, strijdt tegen vooroordelen over gokken
•
11 aug 2025 •
Reading time: 3 minutes Tegen de mythes en leugens die in de Britse media over kansspelen circuleren, rekent de CEO van de Betting and Gaming Council, Grainne Hurst, op gegevens en de stem van spelers om de waarheid te herstellen en het imago van een sector in volle transformatie te verdedigen.
Sinds haar aantreden als hoofd van de Betting and Gaming Council (BGC) in september 2024 heeft Grainne Hurst een van haar grootste uitdagingen geïdentificeerd: het tegengaan van een mediaverhaal dat volgens haar bevooroordeeld is en al te vaak aansluit bij de standpunten van anti-goklobby’s. Ze deelt hierover haar visie in een interview met iGB dat enkele dagen geleden werd gepubliceerd.
Volgens Grainne Hurst zullen deze anti-gokgroepen hun mening nooit veranderen en slagen ze erin hun negatieve kijk op de sector op te dringen in de nationale media, waardoor het grote publiek met verkeerde percepties wordt geconfronteerd.
“Er bestaat nog steeds een zekere misvatting over onze industrie bij het grote publiek, en de BGC werkt hard om dat recht te zetten.”
Bewijs om leugens te ontkrachten
Voor Hurst is een van de kerntaken van de organisatie het verstrekken van correcte informatie over de realiteit van de kansspelsector in het Verenigd Koninkrijk, onderbouwd met bewijs. Dat gebeurt via het gebruik van verifieerbare gegevens en het toetsen van mediabeweringen aan de feiten.
Ze spaart haar woorden niet. Het gaat erom bepaalde mythes, misvattingen en soms regelrechte leugens die in de pers verschijnen, te weerleggen.
De aanpak van de BGC rust op twee pijlers:
- Feitelijke evidentie om de waarheid te herstellen.
- Het luisteren naar spelers, om hun perceptie te begrijpen en geruchten in real time te weerleggen.
Een gespannen mediacontext
De Britse gokindustrie opereert in een klimaat van intense media-aandacht, vaak gericht op thema’s als reclame, fiscaliteit en spelersbescherming.
Volgens Hurst is die aandacht dubbel problematisch: ze voedt een angstaanjagend discours bij het publiek en leidt de aandacht af van de werkelijke vooruitgang die wordt geboekt.
Hoewel Hurst erkent dat de sector al inspanningen heeft geleverd, met name op het gebied van spelersbescherming en verantwoord spelen sinds de herziening van de Gambling Act en de publicatie van het white paper, vindt ze dat de industrie verder moet gaan om haar imago te verbeteren.
Volgens haar ligt een van de moeilijkheden in de communicatie rond de positieve ontwikkelingen in de sector:
“Zoals we allemaal weten, zijn goede nieuwsberichten doorgaans niet erg overtuigend. Daarom is het essentieel om dat goede nieuws in onze dagelijkse communicatie te integreren. Dat is essentieel. We doen dat, en we zullen dat blijven doen om de positieve aspecten die de sector al heeft gerealiseerd in de kijker te zetten.”
Daarom besteedt de BGC een belangrijk deel van haar middelen aan proactieve communicatie: duidelijke boodschappen verspreiden, gebaseerd op gegevens, en snel reageren op negatieve verhalen.
Een eengemaakte stem tegenover stakeholders
Onder haar leiding wil de BGC de enige spreekbuis blijven van de erkende Britse sector. De organisatie vermenigvuldigt de contacten met overheden, de Gambling Commission en andere stakeholders om een evenwichtig regelgevend kader te verdedigen.
Die strategie heeft als doel niet alleen de mediaperceptie te beïnvloeden, maar ook ervoor te zorgen dat hervormingen en overheidsbeleid niet worden overgenomen door agenda’s die vijandig staan tegenover de sector.