Safer Gambling Week 2025: AI verandert verantwoord spelen
•
19 nov 2025 •
Reading time: 2 minutes Van 17 tot 23 november 2025 mobiliseert de gokindustrie zich voor de European Safer Gambling Week 2025, een jaarlijkse campagne die veilige speelpraktijken wil aanmoedigen. Technologie, en in het bijzonder artificiële intelligentie, speelt een centrale rol in deze editie.
AI ten dienste van de bescherming van spelers
Een van de meest opvallende aspecten van deze editie 2025 is het technologische engagement: Playtech stelt dat artificiële intelligentie voortaan “centraal” staat bij het versterken van de bescherming van spelers.
Dankzij machine learning kan het bedrijf proactief miljoenen gedragsgegevens analyseren om risicosignalen te detecteren voordat er schade ontstaat.
Meer nog, Playtech onderzoekt het gebruik van generatieve AI om persoonlijke, realtime ondersteuning te bieden die zich aanpast aan de behoeften van elke speler: aangepaste berichten, advies, dit alles zonder menselijke empathie op te offeren.
“Wij blijven generatieve AI onderzoeken om gepersonaliseerde ondersteuning op grote schaal te bieden, realtime informatie en adaptieve berichten die inspelen op de individuele behoeften van spelers, terwijl menselijke empathie behouden blijft. Maar technologie alleen volstaat niet. Veiliger gokken vereist samenwerking, transparantie en een gedeelde inzet voor meetbare resultaten. Samen kunnen we een ecosysteem opbouwen dat kwetsbare personen beschermt en op lange termijn commercieel levensvatbaar blijft,” verklaart Playtech.
Uitdagingen en perspectieven: de weg naar veiliger spelen
Ondanks zichtbare vooruitgang blijven er enkele uitdagingen bestaan. Technologie, hoe krachtig ook, moet gepaard gaan met een voortdurende inzet.
Bovendien blijft samenwerking tussen alle actoren — regulatoren, operatoren, technologieaanbieders, ondersteuningsorganisaties — cruciaal. Zonder transparantie en meetbare doelstellingen bestaat het risico dat de efficiëntie afneemt.
“Samenwerking stelt ons in staat om aanzienlijke vooruitgang te boeken, zowel binnen Flutter als in de hele sector, en deze week is een belangrijk moment in dat opzicht,” verklaarde Flutter maandag in een persbericht.
De Safer Gambling Week 2025 belichaamt meer dan een campagne: ze symboliseert een kantelmoment naar verantwoord gokken, ondersteund door technologie, samenwerking en een echte wil tot verandering.