Enquête sur Norsk Tipping : les règles ne sont pas respectées
Le régulateur norvégien Lotteritilsynet enquête sur la société de jeux d’argent publique Norsk Tipping pour savoir si elle a enfreint les règles. Le problème ? Certains joueurs n’ont pas pu se bloquer eux-mêmes de l’application de jeu.
Cela signifie que même s’ils voulaient faire une pause dans le jeu, ils ne pouvaient pas exclure l’accès à l’application. Norsk Tipping a signalé le problème lui-même, mais il reste maintenant à voir si quelque chose s’est vraiment mal passé selon la loi norvégienne.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné avec l’auto-exclusion ?
D’après une lettre obtenue par l’agence de presse norvégienne NTB, Norsk Tipping a elle-même donné l’alerte au régulateur en juin. Apparemment, certains joueurs qui ont choisi de s’exclure temporairement ou définitivement n’ont pas pu le faire via l’application.
Il s’agit bien sûr d’un problème grave, car la loi norvégienne stipule clairement que chaque joueur doit avoir la possibilité de se bloquer ou de faire une pause dans le jeu.
Que dit la loi ?
En Norvège, l’article 9 de la loi sur les jeux d’argent stipule que tout fournisseur de services de jeux d’argent enregistré doit donner aux joueurs la possibilité de s’exclure du jeu ou de prendre une pause. Cela signifie qu’un joueur doit pouvoir choisir de faire une pause ou une interdiction totale à tout moment.
Et la pause ne peut pas être simplement annulée avant la fin de la période choisie. Une interdiction totale ne peut être levée qu’après au moins un an.
Lotteritilsynet enquête sur une éventuelle violation
Selon Anya Markhus, conseillère principale chez Lotteritilsynet, l’affaire en est encore à un stade précoce. Elle a déclaré à NTB qu’il n’est pas encore clair si Norsk Tipping a effectivement violé la loi, mais qu’ils prennent la situation au sérieux. Ils veulent enquêter plus en détail sur ce qui s’est passé exactement et si une amende ou d’autres mesures sont nécessaires. « Nous ne pourrons en dire plus que lorsque nous aurons plus de détails », a-t-elle ajouté.
Norsk Tipping : le problème est résolu
Norsk Tipping s’est également fait entendre et a déclaré que le problème était désormais résolu. Selon Anne Marit Sletten, conseillère en communication de l’entreprise, le problème remonte à un certain temps et l’erreur a été corrigée depuis. Sletten a souligné que Norsk Tipping avait elle-même informé Lotteritilsynet du problème.
« Nous voulons que tout soit parfaitement clair et c’est pourquoi nous coopérons à l’enquête », a-t-elle déclaré à NTB.
Norsk Tipping doit maintenant envoyer toutes sortes de documents et d’informations au superviseur. De cette façon, ils veulent avoir une image complète du nombre de joueurs touchés par le problème entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024, et des mesures qui ont été prises pour le résoudre.
Le problème du jackpot est encore frais dans les mémoires
Cette enquête arrive à un mauvais moment pour Norsk Tipping, qui a déjà été discréditée. L’entreprise a récemment été condamnée à une amende de 4,5 millions de couronnes norvégiennes (environ 380 000 euros) pour avoir versé par erreur un jackpot trop élevé.
Au casino en ligne KongKasino de Norsk Tipping, les choses ont mal tourné : ils ont versé un jackpot de 25 millions de couronnes norvégiennes, alors que la limite est en réalité de 5 millions de couronnes norvégiennes. Selon Norsk Tipping, il s’agit d’une erreur technique qu’ils n’ont découverte que plus tard. Ils ont jusqu’au 18 octobre pour faire appel de cette décision.