BetCity moet jackpot van €172.000 toch uitbetalen na verloren rechtszaak
•
12 jun 2025 •
Reading time: 2 minutes Een Nederlandse vrouw heeft een rechtszaak gewonnen tegen het online casino BetCity. Ze krijgt alsnog de jackpot van ruim €172.000 uitbetaald. Het casino had eerder geweigerd om het bedrag over te maken.
De vrouw won de jackpot op 2 juli 2023. De dag erna startte BetCity een onderzoek. Het bedrijf dacht dat haar account ook door haar ex-partner werd gebruikt.
BetCity sloot het account van de vrouw en hield de winst in
Na ongeveer een maand rondde BetCity het onderzoek af. De uitkomst: het account zou niet volgens de regels zijn gebruikt. De vrouw kreeg te horen dat ze de jackpot niet kreeg. Ook werd haar account gesloten.
Volgens BetCity waren er verdachte weddenschappen geplaatst op onbekende buitenlandse competities. Zulke weddenschappen kwamen volgens het bedrijf meestal van ervaren spelers.
Ex-partner van de vrouw werd genoemd als mogelijke gebruiker
De ex-partner van de vrouw stond op dat moment geregistreerd in Cruks, het systeem voor uitgesloten gokkers. Hij kon dus zelf niet meer gokken. Toch dacht BetCity dat hij via het account van zijn ex toch had gespeeld.
Het bedrijf baseerde dat op meerdere gegevens. Zo werd er snel ingelogd op beide accounts, bijna gelijktijdig. Ook werd er geld geprobeerd te storten vanaf een rekening die op naam stond van de ex-partner.
De vrouw legde de situatie uit tijdens de rechtszaak
De vrouw erkende dat ze een relatie had gehad met de man. Hij had haar wel geholpen bij het aanmaken van het account. Maar ze stelde dat ze altijd zelf had gespeeld.
Een van de verdachte bankrekeningen bleek van haar zevenjarige zoon te zijn. Ze had die rekening in beheer. De vrouw zei dat de storting per ongeluk was gebeurd. Van een storting vanaf de rekening van haar ex wist ze niets.
Rechter vond uitleg van de vrouw geloofwaardig
Volgens de rechter had BetCity geen hard bewijs geleverd dat de vrouw haar account had gedeeld. Er was geen duidelijke link tussen het gedrag op het account en haar ex-partner.
De algemene voorwaarden van BetCity waren bovendien niet helder over het delen van accounts. De rechter vond dat de vrouw het recht had op de uitbetaling van haar jackpot.
BetCity moet de jackpot en bijkomende kosten alsnog betalen
De rechter verplichtte BetCity om de resterende €172.000,13 alsnog uit te betalen. Ook moest het bedrijf de buitengerechtelijke kosten van meer dan €3.000 vergoeden.
De vrouw kan nu rekenen op de winst die haar bijna een jaar lang werd onthouden. BetCity blijft met reputatieschade achter.