“Populaire functie onder vuur”: Ksa grijpt in bij weddenschappen
Een populaire functie bij online bookmakers, ‘vroege uitbetaling’, ligt onder vuur.
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft meerdere aanbieders aangesproken op onduidelijke informatie over vroege uitbetaling. Spelers konden denken dat een weddenschap op gelijkspel ook eerder werd uitbetaald, terwijl dat niet klopt.
Het gaat om sportweddenschappen waarbij een speler winst krijgt zodra zijn team tijdens de wedstrijd twee doelpunten voor staat. Die uitbetaling volgt dan direct, ongeacht de eindstand. Maar bij een gelijkspel kan zo’n voorsprong niet bestaan. Toch leek het volgens de toezichthouder alsof die optie daar ook gold.
Vroege uitbetaling klinkt aantrekkelijker dan het is
De functie vroege uitbetaling is populair bij online sportweddenschappen. Staat een ploeg twee goals voor, dan beschouwt de aanbieder de weddenschap als gewonnen. Ook als de tegenstander later nog terugkomt in de wedstrijd.
Daar staat wel iets tegenover. De quoteringen bij deze optie liggen lager dan bij een normale weddenschap. Spelers leveren dus potentieel winst in voor meer zekerheid tijdens de wedstrijd.
Het probleem ontstond bij weddenschappen op gelijkspel. Aanbieders toonden daar eveneens lagere quoteringen onder de noemer vroege uitbetaling. In de voorwaarden stond wel dat deze mogelijkheid niet geldt bij een gelijkspel, maar dat was volgens de Ksa niet altijd duidelijk zichtbaar bij het plaatsen van de weddenschap.
Onduidelijkheid kan leiden tot verkeerde verwachtingen
De Kansspelautoriteit stelt dat aanbieders verplicht zijn om heldere informatie te geven over alle mogelijke uitkomsten en bijbehorende voorwaarden. Dat is essentieel in een markt waar geld direct op het spel staat.
Wanneer spelers denken dat zij bij een gelijkspel ook eerder kunnen worden uitbetaald, terwijl dat feitelijk onmogelijk is, ontstaat verwarring. Dat raakt het vertrouwen in de aanbieder en in de gereguleerde markt als geheel.
De Ksa heeft de betrokken partijen aangesproken op hun communicatie. Inmiddels hebben zij hun informatie aangepast, zodat duidelijker wordt dat vroege uitbetaling niet van toepassing is bij weddenschappen op een gelijkspel.

