Verenigd Koninkrijk: financiële tests voor verantwoord gokken

De online goksector in het Verenigd Koninkrijk staat onder streng toezicht. De UK Gambling Commission (UKGC) heeft onlangs een eerste fase van financiële tests uitgevoerd om de risico’s voor online spelers te beoordelen. Dit initiatief is bedoeld om consumenten beter te beschermen en verantwoord gokken te garanderen. Maar wat onthullen deze tests en wat zijn de volgende stappen?

Een eerste evaluatiefase

Tussen oktober 2024 en januari 2025 werkte de UKGC samen met drie kredietbureaus om de financiële gegevens van spelers te analyseren. Er werden meer dan 530.000 beoordelingen uitgevoerd op ongeveer 300.000 accounts.

Het doel was om de capaciteit van deze bureaus te testen bij het leveren van nauwkeurige informatie waarmee spelers in financiële moeilijkheden kunnen worden geïdentificeerd. De Commissie benadrukt echter dat deze tests slechts een eerste stap zijn en als basis zullen dienen voor verdere verfijning van de analysemethoden in de volgende fasen.

Eerste resultaten en geïdentificeerde uitdagingen

De eerste resultaten tonen aan dat kredietbureaus relevante gegevens kunnen leveren om de financiële risico’s van spelers te beoordelen. Toch zijn er enkele uitdagingen naar voren gekomen:

• Nauwkeurigheid van de gegevens: sommige beoordelingen vertoonden inconsistenties die verbeterde analysecriteria vereisen.
• Identificatie van risicogedrag: de tests zijn nog niet voldoende om alle spelers in moeilijkheden te detecteren.

Gezien deze bevindingen is de UKGC van plan haar methodologieën aan te passen voordat de volgende testfase begint.

Wat zijn de volgende stappen?

De UKGC heeft aangekondigd dat deze eerste fase als basis zal dienen voor de ontwikkeling van nieuwe benaderingen. Verdere tests zullen worden uitgevoerd met verfijnde criteria om de risicodetectie te verbeteren.

De tweede fase van de tests gaat verder dan de statische analyse van spelers en richt zich op twee belangrijke aspecten:

1. De snelheid van financiële beoordelingen testen
   • Deze fase heeft als doel te bepalen of kredietbureaus real-time beoordelingen kunnen leveren, zodat spelers met een verhoogd risico onmiddellijk kunnen worden geïdentificeerd.
   • Het doel is om deze analyses direct in goktransacties te integreren zonder de gebruikerservaring te vertragen.
2. Deze controles combineren met andere beschermingsmaatregelen
   • De UKGC wil onderzoeken hoe deze financiële analyses kunnen worden geïntegreerd in de reeds bestaande beschermingssystemen bij gokoperatoren.
   • Dit zou automatische waarschuwingen, tijdelijke speellimieten of interventies op basis van de gedetecteerde risico’s kunnen omvatten.

Een grote uitdaging van deze tweede fase is ervoor te zorgen dat deze controles de speelervaring van gebruikers niet verstoren. Helen Rhodes, hoofd beleidsprojecten bij de UKGC, benadrukt dat deze stapsgewijze aanpak helpt technische problemen op te lossen voordat een definitieve implementatie wordt overwogen.

Het uiteindelijke doel is een robuust en evenwichtig regelgevingskader te creëren dat spelers beschermt zonder hun speelvrijheid onnodig te beperken.

Verschil tussen financiële risicobeoordelingen en betaalbaarheidscontroles

Als onderdeel van de hervormingen van online gokken in het VK heeft de UKGC verschillende methoden geïntroduceerd om de financiële situatie van spelers te beoordelen. Twee belangrijke concepten komen hieruit naar voren: financiële risicobeoordelingen en betaalbaarheidscontroles. Hoewel ze op elkaar lijken, hebben ze verschillende doelen en implicaties.

Financiële risicobeoordelingen: spelers in financiële moeilijkheden identificeren

Financiële risicobeoordelingen zijn analyses die gericht zijn op het identificeren van spelers die mogelijk financiële problemen hebben of tekenen van economische kwetsbaarheid vertonen. In tegenstelling tot betaalbaarheidscontroles proberen deze beoordelingen niet te bepalen hoeveel een speler zich kan veroorloven te besteden, maar eerder vroege waarschuwingssignalen van financiële problemen op te sporen.

Deze controles zijn gebaseerd op gegevens van kredietbureaus. Ze analyseren de financiële geschiedenis van een speler, zoals openstaande schulden, hoge uitgaven of andere risicomarkers. Ze kunnen op de achtergrond worden uitgevoerd zonder de speelervaring van de klant te onderbreken.

Betaalbaarheidscontroles: bepalen hoeveel een speler zich kan veroorloven te verliezen

Betaalbaarheidscontroles gaan een stap verder en controleren of een speler daadwerkelijk de middelen heeft om de bedragen te besteden die hij in gokken investeert. Deze controles zijn bedoeld om spelersuitgaven te beperken op basis van hun financiële situatie.

Deze verificaties vereisen vaak diepgaandere analyses van inkomsten en uitgaven van spelers. Ze kunnen ondersteunende documenten zoals loonstroken of bankafschriften vereisen. Ze worden meestal geactiveerd wanneer een speler een door de regelgevers of exploitanten vastgestelde verliesdrempel overschrijdt.