Le nouveau président dirige la fusion de VNLOK et NOGA : Björn Fuchs sur les jeux d’argent en ligne et la politique

Björn Fuchs (48 ans) vit à Zutendaal, en Belgique. Il a débuté chez RTL, où il a gravi les échelons jusqu’au poste de directeur du sport et du divertissement. Aujourd’hui, il est Chief Digital Officer au sein du groupe Janshen-Hahnraths et responsable de Fair Play Online aux Pays-Bas. 

Depuis le 1er mai, il est également président de l’association sectorielle VNLOK. Auparavant, il a participé à la Stichting Speel Verantwoord, le prédécesseur de la NOGA. M. Fuchs n’est donc pas étranger au monde des jeux d’argent en ligne. Dans une interview accordée à Casinonieuws.nl, Fuchs parle de son changement de poste.

VNLOK et NOGA fusionnent en une organisation forte

Après des mois de discussions, le moment est venu : les organisations sectorielles VNLOK et NOGA deviennent une seule et même organisation. Les membres de la NOGA seront transférés à VNLOK. Pour la première fois, une organisation commune est ainsi créée pour tous les fournisseurs légaux de services en ligne aux Pays-Bas. 

Cette mesure était plus que nécessaire, car le secteur est sous pression. La multiplication des réglementations, l’augmentation des taxes et l’attention portée à la politique sont autant de facteurs d’agitation. Fuchs a joué un rôle clé dans le processus de fusion.

Travailler ensemble prend du temps, mais le besoin était grand

Selon M. Fuchs, la fusion a pris beaucoup de temps parce que les deux associations avaient des antécédents différents. VNLOK et NOGA se trouvaient sur la même place, mais dans un coin différent. Ce n’est que lorsque tout le monde a commencé à ressentir la même douleur qu’elles se sont rapprochées. Par le biais de règles et de taxes, elles ont reconnu que travailler ensemble était le seul moyen de conserver leur influence.

Le rôle de KPMG et l’initiative de la NOGA

L’initiative de l’exploration est venue de la NOGA. KPMG a guidé le processus et rassemblé les entreprises. Cela a créé un espace pour une conversation ouverte sur l’avenir de l’industrie. 

Finalement, il s’est avéré plus facile de continuer sous le nom de VNLOK plutôt que de créer quelque chose de nouveau. D’un point de vue juridique, c’était plus logique et plus pratique.

Davantage de membres, mais pas encore tous

Davantage de parties sont désormais affiliées à VNLOK, mais pas encore toutes. Selon M. Fuchs, des discussions sont en cours avec trois autres fournisseurs. L’objectif reste d’obtenir l’adhésion de tous. En effet, tant que tout le monde n’aura pas adhéré, le risque subsistera qu’un mauvais joueur ruine l’image de l’ensemble du secteur. En politique, cela pèse lourd.

Autorégulation et règles identiques pour tous

VNLOK croit en l’autorégulation. Tout le monde doit respecter les mêmes accords, même ceux qui ne sont pas membres. M. Fuchs a déjà déposé une plainte contre un parti qui ne respectait pas les règles. Cette partie n’était pas membre d’une association à l’époque. Néanmoins, M. Fuchs estime qu’il faut respecter les règles. Tout comme on respecte les règles de la circulation, sans avoir signé la loi.

Parler ensemble aux hommes politiques est la seule chance

Fuchs est clair : rester en retrait ne sert à rien. Ce n’est que si toutes les parties participent et racontent une histoire ensemble qu’elles ont une chance d’influencer les règles. Si une partie n’est pas à la hauteur, c’est l’ensemble du secteur qui en pâtit. 

D’autant plus que les responsables politiques envisagent d’interdire la publicité, d’augmenter les taxes et de renforcer les exigences. Il faut donc une communication claire et sans ambiguïté.

La réalité politique pèse lourdement sur le secteur

Les politiciens cherchent souvent des boucs émissaires. Ce faisant, les faits et le contexte disparaissent. VNLOK veut être la voix qui apporte des nuances. Selon M. Fuchs, l’effet d’un bon lobbying est déjà visible. Les hommes politiques sont devenus un peu plus réalistes. 

Le terme à la mode de “canalisation” est enfin pris au sérieux. Le marché illégal est important et continue de croître à mesure que l’offre légale est réduite.

La protection des joueurs commence par un marché légal

Les joueurs ont droit à une protection. Cette protection n’est possible qu’avec des fournisseurs légaux. Sur le marché illégal, il n’y a pas de supervision, pas de devoir de diligence. Si la fiscalité et les règles détruisent l’offre légale, le marché illégal prendra le relais. C’est déjà ce qui s’est passé en Allemagne. M. Fuchs souhaite que les Pays-Bas ne commettent pas cette erreur.

Augmentation de la taxe sur les jeux ? VNLOK met en garde contre les conséquences

Le gouvernement veut augmenter la taxe sur les jeux de 34,2 % à 37,8 %. Selon M. Fuchs, il s’agit d’une décision irresponsable. Une augmentation de la taxe ne signifie pas automatiquement une augmentation des recettes. En raison de la pression élevée, les entreprises légales disparaissent. 

Et les fournisseurs illégaux ne paient rien. Dans ce cas, les recettes fiscales diminuent. VNLOK souhaite donc que l’augmentation soit reportée et fasse l’objet d’un examen approfondi.

La coopération avec les services de soins aux toxicomanes aide à faire des choix sains

Fair Play travaille depuis des années avec des organisations de soins aux toxicomanes. Ils parlent ouvertement des risques, des règles et des tentations. L’adaptation du programme de fidélité en est un bon exemple. Dans ce programme, les crédits de jeu ne sont plus offerts, mais des cadeaux physiques. Cela permet d’entretenir le plaisir sans encourager la surconsommation. Fuchs estime que c’est essentiel.

Les joueurs sans problèmes ne reçoivent pas assez d’attention

Lors de la table ronde sur les jeux, M. Fuchs l’a remarqué : tout le monde était là, sauf les joueurs ordinaires. Ces 95 % de personnes qui se contentent d’apprécier un jeu d’argent en ligne, on en entend rarement parler. Pourtant, leur comportement détermine aussi le succès ou l’échec des règles. M. Fuchs souhaite que leur voix soit également entendue.

Un vent nouveau à la Kansspelautoriteit et l’espoir d’un dialogue

La Kansspelautoriteit change lentement. M. Fuchs constate que le nouveau président a une vision plus pratique. C’est une bonne chose, car le contrôle doit aussi être pragmatique. L’époque du contrôle aveugle est révolue. M. Fuchs espère une relation où le dialogue reste possible, sans perdre de vue la différence des rôles.

Pas de place pour les échappatoires ou les astuces

À partir de la semaine prochaine, le sponsoring sportif ne sera plus autorisé. M. Fuchs est clair à ce sujet : quiconque tente de contourner cette interdiction joue avec le feu. Les astuces utilisant de fausses marques ou de fausses entités médiatiques créent des problèmes politiques. Et si cela s’aggrave, il y aura encore plus de législation. Cela ne profitera à personne.

S’appuyer sur les faits, pas sur les sentiments

L’industrie a besoin de faits pour influencer la politique. L’époque des images et des émotions doit être révolue. Selon Fuchs, le vrai travail ne consiste pas à crier sur les réseaux sociaux, mais à avoir des conversations avec les décideurs politiques. 

Il reste déterminé à y apporter les bons chiffres et les bonnes idées. Ce n’est qu’à cette condition que le marché légal restera intact.

VNLOK veut jeter des ponts vers d’autres secteurs

Pour l’instant, VNLOK se concentre sur les fournisseurs en ligne. Mais M. Fuchs voit également des possibilités de dialogue avec les loteries, les salles de jeux et le casino national. Après tout, tout le monde est dans le même bateau. Les taxes et les réglementations les concernent tous. Si ces parties agissent ensemble, elles pourront également raconter leur histoire ensemble.

Pas de temps pour la stagnation, des mois chargés en perspective

Fuchs sait que la période à venir sera pleine de débats, de nouvelles règles et de discussions. Il reste néanmoins optimiste. Tant que le secteur restera réaliste et uni, il y aura toujours de la place pour participer à la conversation. C’est la seule façon de garder une influence sur ce qui est à venir.

Björn Fuchs continue de travailler à plein temps sur un marché du jeu sûr

En plus de son travail en tant que président de VNLOK, Björn Fuchs reste actif en tant que Chief Digital Officer. Cette activité est très prenante mais, selon lui, facile à combiner. Il travaille également beaucoup en dehors des heures de bureau. Pour lui, le rôle de président est temporaire, mais important. Il faut que quelqu’un tienne la barre, surtout en cette période de turbulences dans le secteur.

Continuer à établir la confiance par l’honnêteté et la clarté

Fuchs opte pour l’ouverture. Même si cela signifie qu’il faut parfois parler de choses douloureuses. Ce n’est qu’avec des accords clairs, des règles égales et une communication honnête que le secteur peut instaurer la confiance. Avec les hommes politiques, avec les consommateurs et avec lui-même.