Eurojackpot en Norvège : Erreur humaine ou système défaillant ?
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28 Août 2025 •
Reading time: 3 minutes Le 27 juin 2025, plusieurs milliers de Norvégiens reçoivent un message : “Vous avez gagné le jackpot Eurojackpot !” Certains pensent à une maison, d’autres à des vacances ou à rembourser des dettes. Une euphorie collective, née d’un simple SMS ou d’une notification. Et pourtant, ce rêve s’est effondré dès le lundi suivant : tout était faux.
Comment une situation pareille a-t-elle pu advenir ?
Il s’agit d’une erreur technique dans le système de conversion des devises : les montants des gains, reçus en euros, ont été multipliés par 100 au lieu d’être divisés par 100. Une somme de €3,50 est devenue NOK 350 000. En vérité, le gain ne valait que quelques centaines de kroner.
Résultat : environ 47 000 personnes ont été faussement annoncées comme gagnantes. Parmi elles, 30 000 se sont vues envoyer des notifications avec des montants exorbitants.
Après la chute
La révélation de cette bourde a entraîné la démission immédiate de la dirigeante de Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, le 30 juin.
Peu après, l’autorité norvégienne des jeux, Lotteritilsynet, a confirmé que la société avait enfreint la Loi sur les jeux d’argent, et a lancé une revue complète des jeux (Eurojackpot, Lotto, Vikinglotto) depuis l’achat du billet jusqu’au paiement des gains.
Vegar Strand, PDG par intérim, a déclaré que l’entreprise n’était pas surprise par cette décision, qu’elle avait lancé ses propres enquêtes externes pour restaurer la confiance.
L’accumulation des erreurs
Cette crise n’est pas un cas isolé. En 2024, une erreur avait fait verser 25 millions de NOK à un joueur via KongKasino, entraînant une amende de 4,5 millions NOK.
Au printemps 2025, d’autres incidents ont secoué l’opérateur : une faille empêchait des joueurs auto-exclus de bloquer leur compte et des erreurs dans les tirages spéciaux (supertrekning et Eurojackpot extra draws) donnaient un avantage injuste à certaines coopératives de joueurs.
L’accumulation de ces défaillances a poussé les autorités à envisager des contrôles renforcés : validation externe des jeux avant commercialisation, surveillances plus strictes.
Confiance et modèle remis en cause
Ce qui se joue aujourd’hui dépasse la seule opération technique. Plusieurs voix du secteur estiment que le modèle de monopole étatique est en bout de course.
Carl Fredrik Stenstrøm, du NBO (association norvégienne du jeu en ligne), appelle à des conséquences fortes, arguant que les simples amendes ne suffisent plus quand les erreurs se répètent. Il plaide pour un passage à un système sous licences multiples, avec obligations de transparence et contrôle indépendant.
Cette affaire arrive alors que la Norvège se dirige vers des élections générales début septembre 2025 : le débat sur la réforme du marché des jeux, jusqu’ici fermé, s’en trouve relancé.
Quel avenir pour Eurojackpot et Norsk Tipping ?
L’erreur de conversion n’est que l’un des symptômes d’un système structurellement fragilisé : absence de supervision supranationale, absence de concurrence, culture de l’autocontrôle… Ce modèle monopolistique suscite aujourd’hui chants de sirène vers le modèle scandinave licencé, où plusieurs opérateurs, soumis à des règles strictes, opèrent sous surveillance.
Le régulateur a annoncé des revues complètes, liées à chaque étape des jeux, et ce cas pourrait bien faire office de coup de semonce à l’ensemble du secteur, jusque dans les instances gouvernementales.