Mega boete voor Lottomart: schokkende fouten blootgelegd
Lottomart zit goed in de problemen. De UK Gambling Commission (UKGC) heeft het moederbedrijf, Maple International Ventures, een boete van maar liefst £360.000 (€414.000) opgelegd.
Waarom? Omdat ze hun zaakjes niet op orde hadden. Te weinig controle op witwassen en spelers die te makkelijk door de mazen van het net glipten. Dat is een flinke tik voor een bedrijf dat zegt betrouwbaar te zijn.
Hoe het zover kon komen en wat er misging
De boete komt na een uitgebreid onderzoek. De toezichthouder dook in de papieren en ontdekte dat de regels rond witwaspreventie niet goed werden gevolgd. Ook bleek dat spelers niet genoeg bescherming kregen.
John Pierce, de man die bij de UKGC over handhaving gaat, liet weten dat dit niet zomaar een foutje is. Volgens hem moeten alle aanbieders hun systemen echt eens goed tegen het licht houden. Niet alleen op papier netjes iets hebben, maar zorgen dat het in de praktijk ook werkt.
Je hoort het vaker de laatste tijd: bedrijven die beweren alles op orde te hebben, maar die bij controle door de mand vallen. En dan volgt de rekening.
Andere bedrijven gingen eerder al onderuit
Lottomart is niet de enige die klappen krijgt. Nog geen maand geleden kreeg ProgressPlay ook al een flinke boete van £1 miljoen. Dat bedrijf had soortgelijke problemen én was eerder betrapt. Daarom moesten ze ook nog een onafhankelijke audit ondergaan.
De UKGC laat duidelijk zien dat ze dit soort fouten niet langer door de vingers zien. Het boetebeleid wordt strenger, en de bedragen lopen steeds verder op. De toezichthouder kijkt tegenwoordig zelfs naar de omzet van een bedrijf om te bepalen hoe hoog de boete wordt. Dat zie je terug in de hervorming van het boetebeleid, waar inkomsten centraal staan.
Achterkamertjes en kritiek op hoe boetes soms worden geregeld
Toch is niet iedereen overtuigd dat alles eerlijk gaat. Er gaan geluiden rond dat sommige bedrijven er met een dealtje vanaf komen. Dat roept vragen op: beschermt de toezichthouder soms liever de grote namen dan de spelers?
Het idee dat er geheime deals bestaan die operators beschermen tegen zware straffen zet kwaad bloed bij critici. En eerlijk gezegd, na zoveel boetes en schandalen, is het vertrouwen bij veel mensen sowieso al wankel.
Waar dit spelers raakt en waarom het ertoe doet
Voor de gemiddelde speler lijkt dit misschien ver weg. Een bedrijf krijgt een boete, so what? Maar vergeet niet, als een aanbieder niet goed oplet, kan jij als speler daar de dupe van zijn. Geld kan verdwijnen, of je komt terecht bij praktijken waar je liever niet in verzeild raakt.