Een bewoonster zag in minder dan een uur meerdere honderden euro’s van haar bankrekening verdwijnen, zonder ooit haar kaart te verliezen. Haar getuigenis werpt een licht op een discrete maar bijzonder doeltreffende fraudevorm: het kopiëren van bankgegevens.
Een gewone dag die zonder waarschuwing omslaat
Zaterdag gaat France naar haar bank om geld te storten. Daarna zet ze haar dag voort met een bezoek aan een handelszaak in de Tongerenstraat in Etterbeek. Geen incident, geen enkel teken van onregelmatigheid bij het betalen. Alles lijkt normaal. Haar bankkaart blijft gewoon in haar portefeuille. Ze ontvangt geen enkele bijzondere waarschuwing. Toch worden haar bankgegevens intussen al misbruikt.
Pas later, eenmaal terug thuis, wordt de situatie duidelijk. Wanneer ze haar bankapp opent om een overschrijving naar haar zoon te doen, merkt ze ongebruikelijke bewegingen op. Er verschijnen meerdere recente afschrijvingen. De begunstigde: een casino.
“Gelukkig heb ik op dat moment mijn bankapp geopend,” vertrouwt ze toe.
Zonder die controle had de fraude nog veel langer kunnen doorgaan.
Een reeks afschrijvingen naar een online casino
Bij het nakijken van haar verrichtingen stelt France vast dat er vijf afschrijvingen zijn die ze naar eigen zeggen nooit heeft goedgekeurd. De transacties volgen elkaar snel op, zijn duidelijk gestructureerd en gaan allemaal naar een gokinstelling. De bedragen zijn bewust opgesplitst en blijven onder de 30 euro per betaling — een techniek die vaak wordt gebruikt om automatische blokkeringen te vermijden.
“Ze hebben de gegevens van mijn bankkaart gekopieerd,” legt ze uit.
Terwijl ze probeert te begrijpen wat er gebeurt, evolueert de situatie verder. Tijdens het contact opnemen met haar bank worden nog twee nieuwe transacties geregistreerd. Daarna volgt er nog één, live, terwijl ze met de klantendienst aan de telefoon is. In minder dan een uur zijn er acht betalingen uitgevoerd.
Het patroon is duidelijk: meerdere kleine betalingen, kort na elkaar, om de kans op automatische detectie te verkleinen. Samengeteld lopen ze snel op tot meer dan 200 euro. Uiteindelijk blokkeert de bank de kaart. Maar er duikt nog een bijkomend probleem op: sommige transacties staan al gepland om de volgende ochtend te worden afgeboekt. Zelfs na de blokkering kunnen die niet meer worden tegengehouden.
Nochtans zegt France bijzonder voorzichtig te zijn. Ze gebruikt haar kaart zelden en betaalt meestal cash. Ironisch genoeg gebeurt de fraude net op een van de weinige momenten waarop ze geen contant geld bij zich had.
Klacht ingediend en onderzoek loopt
France dient klacht in. Er is een politieonderzoek gestart om het traject van de transacties te achterhalen en hun oorsprong te identificeren. De autoriteiten zullen moeten nagaan of er nog andere slachtoffers zijn, eventueel in dezelfde buurt of bij dezelfde handelszaken. Tegelijk heeft het slachtoffer stappen ondernomen bij haar verzekering om te proberen de verloren bedragen terug te krijgen. De uitkomst zal afhangen van de polisvoorwaarden en van de analyse van de bank over de aard van de transacties.
Sinds het incident heeft France haar gewoontes aangepast. Ze heeft de functie voor contactloos betalen uitgeschakeld op al haar kaarten. Daarnaast heeft ze ervoor gekozen om haar omgeving ruim te waarschuwen: familie, vrienden, buren en inwoners van de gemeente via sociale media. Haar doel is duidelijk: voorkomen dat anderen hetzelfde overkomt zonder te begrijpen wat er gebeurt.
“Het is verontrustend,” zegt ze. “Vroeger ging het vooral om kleine bedragen, vandaag kunnen de sommen snel boven de 50 euro uitstijgen.”
Waarom deze fraudes onder de radar blijven
De werkwijze in deze zaak steunt op drie pijlers: snelheid, opsplitsing van bedragen en discretie. Door meerdere betalingen van minder dan 30 euro uit te voeren, verkleinen fraudeurs de kans dat automatische alarmsystemen afgaan. Veel gebruikers kijken niet voortdurend in hun bankapp, wat de daders een tijdsvenster geeft om toe te slaan.
Een andere zwakte die wordt uitgebuit, is de vertraging tussen de autorisatie en de definitieve verwerking van betalingen. Zelfs na een blokkering kunnen sommige reeds opgestarte transacties gewoon doorgaan.
Het fysiek bijhouden van de kaart is dus geen garantie meer voor de veiligheid van de gegevens. Fraude gebeurt niet langer noodzakelijk via diefstal van het object, maar via het kopiëren van informatie.