Plus de 100 M d’alertes EGBA pour le jeu responsable
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6 Août 2025 •
Reading time: 4 minutes L’année 2024 marque un tournant pour l’industrie européenne des jeux en ligne. Dans son dernier rapport de durabilité, l’European Gaming and Betting Association (EGBA) révèle des chiffres inédits : plus de 3,8 milliards d’euros de taxes reversés à l’économie du continent et 100 millions de messages de prévention envoyés aux joueurs. Des résultats qui témoignent d’un engagement croissant en faveur d’un jeu responsable, encadré et durable.
Quel lien entre taxes et sécurité des joueurs ?
Au-delà du chiffre financier, ces 3,8 milliards d’euros représentent un engagement tangible envers les services publics, les infrastructures et les initiatives locales à travers le continent. Toutefois, c’est le chiffre des messages de sécurité, un bond de 48 % par rapport à l’année précédente, avec 28 % d’entre eux personnalisés selon le comportement du joueur, qui illustre une intention plus qualitative : œuvrer pour un environnement de jeu à la fois sûr et conscient.
Les messages sont envoyés via des pop‑ups (67 %) ou des emails (25 %), adaptés aux habitudes de chacun. Les effets apparaissent mesurables : entre 42 % et 46 % des joueurs identifiés à risque ajustent leur comportement après réception d’un message ciblé. Et 21 % d’entre eux activent, ou renforcent, leurs outils de protection.
Sécurité et responsabilité sociale : des progrès concrets
L’un des autres piliers de ce rapport, c’est l’utilisation généralisée des outils de protection. 69 % des joueurs, soit 26,7 millions d’individus, y ont eu recours en 2024. Et la moitié d’entre eux, environ 13,2 millions, les ont adoptés de leur plein gré. Par ailleurs, 65 % des utilisateurs volontaires utilisent des plafonds de dépôt, ce qui révèle une préférence affirmée pour un mécanisme clé de prévention émotionnelle et financière.
Maarten Haijer s’exprime
Interrogé sur ce rapport, Maarten Haijer, Secrétaire général de l’EGBA, souligne la portée du progrès :
“Le rapport de cette année montre que nos membres contribuent non seulement de manière positive à l’économie européenne, mais qu’ils établissent également des normes industrielles en matière de jeux d’argent plus sûrs. Nous sommes particulièrement encouragés par le succès des messages de sécurité personnalisés, qui, selon notre rapport, ont un impact positif sur 42 à 46 % des clients présentant des comportements à haut risque. Il s’agit là d’un progrès véritablement significatif qui renforce la confiance et contribue à relever les normes dans l’ensemble du secteur.
“Nos membres démontrent que le leadership dans notre secteur ne se limite pas à la réussite commerciale : il s’agit de protéger les joueurs, de soutenir les communautés et d’investir dans l’avenir de l’Europe. Mais pour pérenniser ces résultats, il faut des cadres réglementaires stables et favorables, ainsi qu’une répression plus sévère à l’encontre des opérateurs du marché noir basés en dehors de l’Europe, qui menacent la sécurité des citoyens européens et n’apportent rien à nos sociétés. Le secteur réglementé réalise des investissements substantiels, mais nous avons besoin d’une vision politique à plus long terme sur certains marchés nationaux.”
Responsabilité au-delà du jeu : investissements et formation
L’engagement ne s’arrête pas aux joueurs. Les opérateurs membres de l’EGBA comptent 62 698 employés, avec une répartition hommes‑femmes de 57 % à 43 %. Sur les efforts plus larges, ils ont consacré 735 millions d’euros au sport européen (sponsorships, droits de diffusion…) et 156,8 millions d’euros ont été donnés à des associations ou initiatives locales, soit une hausse de 4 % sur un an.
La dimension sociale prend encore de l’ampleur : 148,9 millions d’euros ont été investis dans la recherche, l’éducation et les traitements destinés à prévenir les méfaits du jeu, portant à 290 millions le total des contributions RET au cours des cinq dernières années. Enfin, plus de 55 000 employés (89 %) ont reçu une formation spécifique à la promotion du jeu responsable, contre 80 % en 2023.
Alors, quel impact concret pour l’Europe ?
Les 3,8 milliards d’euros de taxes alimentent les budgets locaux et nationaux ; les 100 millions de messages personnalisés sauvent potentiellement des joueurs à risque ; les investissements dans le domaine social et scientifique renforcent la prévention à long terme. Mais tout cela dépend d’un écosystème légal cohérent et durable, plaide Maarten Haijer. Sans cadre clair et renforcé contre le jeu illégal, ces avancées risquent de perdre en efficacité.
Le rapport 2025 de l’EGBA esquisse un modèle ambitieux : celui d’une industrie du jeu en ligne assumant pleinement ses responsabilités économiques, sociales et environnementales. Les progrès sont mesurables, les effets tangibles.