CJH : les augmentations du plafond de dépôt légal peuvent être reconsidérées
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28 Mai 2024 •
Reading time: 2 minutes Après la mise en place de BECRIS, la nouvelle plateforme liée à la Centrale d’Enregistrement des Crédits, les joueurs belges n’avaient plus la possibilité d’augmenter leur limite de jeu hebdomadaire. Ce n’est désormais plus le cas puisque la Commission des jeux de hasard a annoncé avoir intégré avec succès le nouveau système.
L’intégration est prête
La Commission des jeux de hasard (CJH) vient d’annoncer qu’elle a désormais accès à cette nouvelle application et qu’il est à nouveau possible de demander une augmentation de sa limite de dépôt légal. Cela met fin à l’attente de l’ensemble du secteur du jeu, qui n’arrive plus à faire face au demande d’augmentation de la limite de dépôt depuis un mois. Cela avait laissé les joueurs affamés.
Les demandes seront à nouveau traitées
Toutes les demandes soumises entre le 1er mai et aujourd’hui seront traitées par la Commission des jeux de hasard et l’arriéré devrait être rapidement résorbé. Les opérateurs qui avaient des demandes en suspens peuvent les renvoyer. Les opérateurs peuvent donc pousser un soupir de soulagement après un mois d’activité accrue du service client.
« C’est vrai que les joueurs revenaient sans cesse avec ces questions, mais l’impact n’a pas été trop grave. Les joueurs ont compris la situation donc on peut revenir à l’ordre du jour !”
Sarah*, Agent support d’un Casino Belge.
*Pour anonymiser l’identité de l’employé, nous avons utilisé un nom d’emprunt.