Nouvelle campagne Ksa : Reprenez votre vie en main
•
25 Juil 2025 •
Reading time: 2 minutes La Kansspelautoriteit (Ksa), l’autorité néerlandaise des jeux de hasard, revient avec une nouvelle campagne publicitaire dans sa lutte contre l’addiction au jeu. L’objectif reste inchangé : tendre la main à ceux qui ont perdu le contrôle. Mais cette fois, la méthode prend une tournure inédite.
Avec la collaboration de l’agence FCB Amsterdam, la Ksa met en scène une campagne à la fois émotive, technologique et résolument humaine. Le message ? Clair et percutant : “Pak je leven weer op”, c’est-à-dire “Reprenez votre vie en main”. Au cœur de cette stratégie : les pauses de jeu de la plateforme Cruks, une initiative qui permet de bloquer l’accès aux sites de jeu en ligne, casinos et salles de jeu autorisés aux Pays-Bas.
Une campagne qui écoute avant de parler
C’est là que cette nouvelle campagne se distingue. Pour toucher les publics vulnérables, les équipes de FCB Amsterdam ont adopté une approche inédite : utiliser à la fois l’intelligence humaine et artificielle. Plutôt que de deviner les besoins des joueurs compulsifs, ils les ont écoutés. Ou du moins, un reflet de leur expérience.
En développant un panel de joueurs-problèmes simulé à l’aide d’intelligence artificielle, les créatifs ont pu tester les concepts, les messages et les scénarios. Cette expérimentation a permis de comprendre plus finement les résistances, les émotions, les blocages psychologiques et les moments de bascule. Une première dans ce domaine.
Un outil simple, gratuit… mais encore méconnu
Au centre de l’action se trouve le registre Cruks, un service accessible à tous, gratuit, sécurisé. En quelques clics, l’utilisateur peut se bloquer volontairement l’accès aux plateformes de jeu régulées aux Pays-Bas pendant au moins 6 mois. Un geste simple, mais qui peut transformer une trajectoire de vie.
Cette initiative ne s’adresse pas seulement aux joueurs eux-mêmes, mais aussi à leur entourage. Famille, amis, collègues : tous ont un rôle à jouer dans le repérage et le soutien des personnes en difficulté.
Dans les mois à venir, la campagne sera déployée sur les réseaux sociaux, dans les médias traditionnels et via des partenariats institutionnels. Elle vise à briser le tabou et à ouvrir le dialogue.