Kindred boekt vooruitgang in het verminderen van inkomsten van spelers met een hoog risico

Het Zweedse gokbedrijf Kindred Group rapporteert een aanhoudende daling van de inkomsten afkomstig van spelers met een hoog risico in het tweede kwartaal van 2024. Deze positieve trend benadrukt de effectiviteit van de verantwoorde gokinitiatieven van het bedrijf, die gericht zijn op het bevorderen van duurzaam gokgedrag.

Meetbare verbeteringen

• Uit het “Journey Towards Zero”-rapport van Kindred blijkt dat het omzetaandeel van spelers met een hoog risico is gedaald tot 3% in het tweede kwartaal van 2024, vergeleken met 3,2% in het voorgaande kwartaal.
• De reactie van klanten op interventies blijft positief: 86,8% van de spelers met een hoog risico vertoont na de interventie verbeterd gedrag. Dit cijfer is iets lager dan in het eerste kwartaal van 2024, maar blijft boven de resultaten van het tweede kwartaal van 2023.

Inzet voor verantwoord gokken

Kindred Group benadrukt haar toewijding aan verantwoorde gokpraktijken.

“Hoewel het omzetaandeel van spelers met een hoog risico de laatste tijd is gestabiliseerd, zijn we aangemoedigd door de lange termijn dalende trend.

Wij streven ernaar een veilige en duurzame omgeving voor onze klanten te creëren. Dit omvat onder meer het voorlichten van hen, belanghebbenden en partners over initiatieven op het gebied van verantwoord gokken.”

Alexander Westrell, directeur communicatie bij Kindred Group

Identificatie van spelers met een hoog risico

Kindred maakt gebruik van een uitgebreid systeem om spelers met een hoog risico te identificeren, waarbij degenen die zichzelf voor langere perioden (meer dan zes maanden) uitsluiten, als zodanig worden gecategoriseerd. Deze aanpak sluit aan bij hun strategie voor verantwoord gokken. Westrell erkent echter dat zelfuitsluiting niet altijd een gokverslaving betekent. Kindred is bezig met het verfijnen van hun systeem om onderscheid te maken tussen redenen voor zelfuitsluiting, zodat hun data nauwkeurig reflecteert wie ondersteuning nodig heeft om hun gokgewoonten te beheersen.

Transparantie en communicatie

Sinds februari 2021 handhaaft Kindred transparantie over inkomsten gelinkt aan schadelijk gokken. Het bedrijf publiceert regelmatig kwartaalrapporten en updates over de effectiviteit van hun interventies. Deze voortdurende communicatie toont hun toewijding aan het minimaliseren van de negatieve gevolgen van gokken binnen hun klantenbestand.