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Les RTP de Holland Casino plus secrets que jamais

Quelles sont les véritables pratiques de Holland Casino concernant les taux de redistribution au joueur (RTP) ? Pourquoi les autorités restent-elles silencieuses sur ce sujet sensible ?

Quand une demande légale devient un révélateur

Au cœur de cette affaire se trouve une procédure connue aux Pays-Bas sous le nom de Woo-verzoek, une requête fondée sur la loi sur l’obligation de divulgation des documents administratifs. Cette demande visait à obtenir tous les échanges entre le ministère de la Justice et de la Sécurité et la société d’État Holland Casino N.V. à propos des RTP appliqués dans les jeux proposés par l’entreprise, que ce soit dans les établissements physiques ou sur sa plateforme en ligne.

L’objectif de cette requête n’était pas purement technique : elle cherchait à montrer si l’État pouvait influencer les taux de redistribution et si Holland Casino respecte davantage des impératifs commerciaux que des missions sociales. Elle incluait aussi les communications entre le ministère et d’autres organismes de supervision, comme la Kansspelautoriteit ou le ministère des Finances.

Pour nombreux observateurs, c’était une occasion unique d’éclairer un pan opaque de l’industrie du jeu légale : les calculs derrière les RTP et la manière dont ils peuvent être ajustés face à des pressions externes.

Le verdict du ministère : rien à publier

La réponse du ministère a surpris plus d’un analyste : aucun document pertinent n’a été trouvé, malgré plusieurs recherches approfondies dans les archives internes. Selon la décision publiée le 29 décembre 2025, il n’existe donc aucune communication officielle entre le ministère de la Justice et Holland Casino au sujet des RTP.

Pourquoi un tel vide documentaire ? Les autorités affirment tout simplement que rien n’a été enregistré sur ce sujet dans leurs systèmes. Cela signifie que ni instructions, ni recommandations, ni échanges exploratoires entre l’État et Holland Casino à propos des taux de redistribution n’ont été documentés ou conservés.

Pour certains, cette absence de documents témoigne d’une absence de cadre clair entre l’entreprise publique et le gouvernement sur une question pourtant cruciale pour la protection des joueurs et la régulation des jeux d’argent. Pour d’autres, elle révèle simplement que les politiques de RTP n’ont jamais fait l’objet d’un débat direct entre les deux parties.

Entendre les implications économiques et sociales

Le sujet du RTP n’est pas anodin. Le taux de redistribution représente statistiquement la part des mises totales reversée aux joueurs sous forme de gains. Plus ce taux est élevé, plus les joueurs ont de chances de récupérer une part importante de leurs mises sur le long terme, même si les résultats restent basés sur le hasard et des générateurs aléatoires certifiés.

Pour les casinos physiques comme Holland Casino, fixer ces taux est un exercice d’équilibriste. D’une part, une politique trop favorable aux joueurs réduit l’avantage de la maison et met sous pression la rentabilité d’une entreprise déjà confrontée à des coûts élevés (personnel, sécurité, infrastructures). D’autre part, des RTP trop bas peuvent pousser les joueurs vers des opérateurs illégaux ou étrangers, ou à limiter leur participation, avec des répercussions sociales et économiques.

Or, ce débat s’inscrit dans un contexte économique difficile pour Holland Casino. L’entreprise a récemment enregistré des pertes financières importantes, notamment une perte de 3,5 millions d’euros au premier semestre de 2024. Dans ce cadre, certaines actions ont été entreprises pour augmenter l’avantage du casino, comme l’ajout d’un deuxième zéro sur certaines tables de roulette afin de réduire le retour aux joueurs.

Un précédent dévoilé par une autre requête Woo

L’affaire actuelle fait écho à une autre requête similaire, initiée plus tôt cette année, qui a permis de dévoiler une partie des communications entre Holland Casino et le ministère des Finances. Dans ces documents rendus publics, on apprenait que l’entreprise avait averti le gouvernement des conséquences de la hausse de la taxe sur les jeux et de l’impact potentiel sur ses RTP et son modèle économique.

Dans ces échanges, Holland Casino estimait que l’augmentation de la taxe imposée par l’État entraînerait une pression financière accrue, estimée à des dizaines de millions d’euros, et que des ajustements comme la réduction du RTP ou l’introduction de frais d’entrée pouvaient être envisagés, mais au prix d’une expérience de jeu moins attractive et d’une possible migration des joueurs vers des offres non réglementées.

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