VNLOK et NOGA s’inquiètent de l’augmentation des dépenses dans les casinos en ligne illégaux
VNLOK et NOGA, deux grandes associations professionnelles du secteur néerlandais des jeux d’argent, sont préoccupées. Un rapport de l’Autorité néerlandaise des jeux d’argent (Ksa) montre que les joueurs dépensent de plus en plus d’argent dans les casinos en ligne illégaux, malgré le fait que le nombre de joueurs sur ces sites ait diminué. Cela soulève des questions sur la protection des groupes vulnérables tels que les jeunes et les joueurs problématiques.
Dépenses en augmentation dans les casinos illégaux, malgré la diminution du nombre de joueurs
L’Autorité néerlandaise des jeux d’argent a récemment publié l’analyse du marché 2024, qui montre que les joueurs néerlandais ont dépensé en moyenne 272 € par personne pour les jeux d’argent en ligne en 2023. Mais ce qui ressort vraiment du rapport, c’est que bien que le nombre de joueurs dans les casinos en ligne illégaux ait diminué, les dépenses sur ces plateformes ont en fait augmenté de manière significative.
En outre, le rapport de surveillance de la KSA a montré que le marché légal des jeux d’argent en ligne a augmenté de 8 % au premier semestre 2024. Le soi-disant « taux de canalisation » – le pourcentage de joueurs qui jouent via des plateformes légales – est passé à 95 %. Cependant, le montant total joué via des plateformes légales est en fait tombé à moins de 87 %. Cela signifie que les personnes qui jouent sur des sites illégaux y dépensent beaucoup plus d’argent qu’auparavant.
Inquiétudes chez VNLOK et NOGA
Helma Lodders, présidente de VNLOK, et Eric Konings, directeur de NOGA, se sont dits heureux que de nombreuses personnes trouvent le chemin des fournisseurs légaux. Dans le même temps, ils craignent que les joueurs qui choisissent les casinos illégaux y perdent de plus en plus d’argent. Cela les amène à douter que les groupes vulnérables, tels que les mineurs et les joueurs problématiques, soient suffisamment protégés.
Lodders et Konings soulignent que les jeunes et les joueurs problématiques en particulier sont sensibles à l’attrait des sites de jeux d’argent illégaux. Les recherches montrent que les mineurs peuvent toujours jouer sans trop de difficultés sur ces sites illégaux.
«Ces personnes disparaissent des statistiques, alors qu’elles ont le plus besoin de protection».
Il faut plus de surveillance pour les sites de jeux illégaux
Les associations professionnelles VNLOK et NOGA soulignent qu’il est essentiel de surveiller de près l’évolution du marché des jeux illégaux. Elles souhaitent plus de surveillance, afin de mieux comprendre l’ampleur réelle du marché des jeux illégaux. Car tant que les joueurs pourront vaquer à leurs occupations sur ces plateformes sans être contrôlés, ils resteront vulnérables aux problèmes financiers et à la dépendance.
Plus de sensibilisation pour Loket Kansspel
Dans une déclaration commune, VNLOK et NOGA appellent également à une plus grande sensibilisation à Loket Kansspel, une agence qui propose de l’aide aux personnes ayant des problèmes de jeu. Les chiffres d’IPSOS montrent que pas moins de 79 % des joueurs n’ont jamais entendu parler du Loket Kansspel. Et seulement 1 % d’entre eux ont déjà contacté Loket Kansspel. C’est une préoccupation pour les associations professionnelles.
Selon la KSA, le nombre de conversations d’aide et d’information a diminué, mais on ne sait pas si cela est dû au fait que moins de personnes rencontrent des problèmes ou parce qu’elles ne savent tout simplement pas où trouver de l’aide. Lodders et Konings estiment qu’il faut agir à cet égard. Ils veulent donc collaborer avec l’Autorité des jeux et le Loket Kansspel pour s’assurer que davantage de personnes trouvent le moyen de demander de l’aide.
Cruks doit être amélioré
Enfin, VNLOK et NOGA estiment qu’il faut améliorer le système Cruks, le registre central d’exclusion des jeux de hasard. Ce registre permet aux personnes qui ont des problèmes de jeu de se faire exclure de toutes les activités de jeu. Les associations professionnelles aimeraient discuter avec les joueurs qui se sont inscrits sur Cruks et qui souhaitent à nouveau participer aux jeux de hasard en ligne, pour voir si des mesures supplémentaires sont nécessaires.
Ils estiment également que le processus d’inscription involontaire sur Cruks doit être plus rapide. À l’heure actuelle, il peut parfois falloir des mois avant qu’une personne ne soit inscrite. Ils souhaitent également que des recherches soient menées sur les nombreux rejets d’inscriptions involontaires, afin de comprendre pourquoi ces demandes sont si souvent rejetées.