Interview: Mats Van Den Borre over performance marketing in de Belgische gokmarkt

De Belgische online gokmarkt verandert razendsnel. Strengere regelgeving, verschuivende marketingkanalen en een groeiende focus op verantwoord spelen zorgen voor een compleet nieuw speelveld.

Voor Gambling Club reden genoeg om in gesprek te gaan met Mats Van Den Borre, performance marketeer bij Napoleon. In dit interview vertelt hij hoe campagnes vandaag worden aangestuurd, waar affiliates het verschil maken en waarom data belangrijker is dan ooit.

Kun je kort uitleggen wat jouw rol als performance marketeer bij Napoleon inhoudt?

Als performance marketeer ben ik verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en optimaliseren van digitale campagnes, met een sterke focus op data en rendement. Ik werk voornamelijk met Google en social media en zorg dat budgetten zo efficiënt mogelijk worden ingezet om nieuwe klanten aan te trekken. Daarnaast beheer ik het affiliate kanaal en werk ik met partners om kwalitatief verkeer en conversies te realiseren.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Mijn dag begint met het analyseren van lopende campagnes. Ik kijk naar budgetten, conversies en ROI en stuur bij waar nodig. Daarnaast maak ik rapportages zodat resultaten intern goed worden gedeeld en werk ik samen met andere teams aan bredere projecten.

Waar ligt jouw grootste focus binnen marketing?

De focus ligt vooral op acquisitie en merkopbouw. Retentie speelt ook een rol, maar wordt vooral gestuurd vanuit het product en de gebruikerservaring, met aandacht voor verantwoord spelen.

Welke kanalen presteren momenteel het best?

Dat verschilt per campagne en promotie. Als marktleider zien we dat een groot deel van het verkeer ook organisch binnenkomt.

Hoe belangrijk is SEO voor jullie strategie?

SEO is zeer belangrijk. Een groot deel van de instroom komt via organisch verkeer, ondersteund door een sterk SEO-team.

Hoe kijk je naar de samenwerking met affiliates?

Affiliates zijn waardevol als ze kwalitatief verkeer en conversies leveren tegen een gezonde ROI. We waarderen het ook als partners actief meedenken over optimalisaties.

Wat doen affiliates volgens jou vaak fout?

De grootste fout is het niet consequent naleven van regelgeving. Denk aan verboden promoties of samenwerkingen met aanbieders zonder vergunning. Compliance is voor ons essentieel.

Hoe meten jullie succes?

Dat hangt af van de doelstellingen. Soms accepteren we een hogere CPA om groei te realiseren, maar uiteindelijk blijft rendement de belangrijkste factor.

Hoe ga je om met strengere regelgeving in België?

Wij staan daar positief tegenover. We hebben teams voor verantwoord spelen en legal compliance. Het is belangrijk om op een correcte en verantwoorde manier actief te zijn binnen de sector.

Zie je veranderingen in spelersgedrag?

Ja, de spelersbasis is breder geworden en er is minder overlap tussen sport en casino. Door strengere regels zijn er minder bonusjagers en zien we een loyaler klantenbestand.

Hoe belangrijk is data in jouw werk?

Data is cruciaal. Vrijwel alles wat we doen is gebaseerd op cijfers en inzichten. Marketing is tegenwoordig volledig meetbaar geworden.

Wat onderscheidt een top performance marketeer?

Het vermogen om het grotere geheel te zien. Je moet begrijpen hoe verschillende kanalen samenwerken binnen de customer journey en niet alleen naar één metric kijken.

Welke trends verwacht je de komende 12 maanden?

Budgetten verschuiven naar de kanalen die nog zijn toegestaan, wat zorgt voor meer concurrentie en hogere kosten. Daarnaast zal de controle op regelgeving verder toenemen.

Tot slot: wat is jouw belangrijkste tip voor affiliates en marketeers?

Kijk niet alleen naar historische cijfers, maar begrijp de context erachter. De markt verandert snel, dus inzicht is belangrijker dan vaste benchmarks.