Seuls les casinos illégaux étaient accessibles pendant la période de pointe des paris en Allemagne – Que s’est-il passé ?
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19 Mar 2025 •
Reading time: 4 minutes Le système de contrôle des jeux de hasard LUGAS a subi une panne majeure samedi dernier. Pendant près de 10 heures l’industrie du jeu en Allemagne a été paralysée.
La panne du 15 mars a commencé en milieu de matinée, privant les casinos terrestres et en ligne de leur accès au système LUGAS. Les opérateurs de jeux ont rapidement signalé le problème qui a duré près de 10 heures. Le système LUGAS a de nouveau été accessible tard dans la soirée.
De nombreux établissements, incapable de respecter leurs obligations sans accès à LUGAS, on été contraints de fermer.
Impact sur les opérateurs et les joueurs
Cette interruption a entraîné des pertes financières importantes pour les casinos et les plateformes de jeux en ligne, qui n’ont pas pu traiter de transactions durant plusieurs heures. Certains joueurs ont également exprimé leur frustration face à cette suspension soudaine de service.
Un joueur régulier d’un casino de Berlin a confié :
« Je suis venu pour une soirée entre amis, mais impossible de jouer. Tout le monde était dans l’incompréhension. »
De leur côté, les opérateurs se demandent si des mesures de compensation seront mises en place pour pallier les pertes. Les syndicats du secteur ont déjà demandé une réunion avec le régulateur pour évaluer les conséquences de cet incident.
Une aubaine pour les plateformes illégales
En plein week-end de Bundesliga, les joueurs n’avaient aucune possibilité de parier sur les sites légaux. Ils se sont donc tournés vers des plateformes illégales.
Les bookmakers du marché noir n’ont eu aucun problème à acceuillir ces joueurs, aucune limite de dépôt, aucune protection des joueurs, aucune taxe seulement un service fluide et ininterrompu. Et cela devant le regard impuissant des plateformes réglementées.
Ce n’est pas la première fois que le système LUGAS tombe en panne. Depuis des années, le secteur légal réclame une assistance technique 24h/24, 7j/7, en vain.
Quelles réactions des autorités ?
Les autorités allemandes ont promis une enquête approfondie pour comprendre les causes de la panne. Des experts en cybersécurité et en infrastructures informatiques sont déjà mobilisés pour analyser l’origine du problème.
« Nous devons garantir que cela ne se reproduise pas. LUGAS est un outil essentiel pour la régulation du jeu en Allemagne, et nous mettrons en place les mesures nécessaires pour renforcer sa fiabilité. »
Vers une amélioration du système LUGAS ?
Cet incident relance le débat sur la fiabilité des systèmes de contrôle numériques dans le secteur des jeux d’argent. Certains experts plaident pour la mise en place de systèmes de secours afin d’éviter de telles interruptions à l’avenir.
Il est probable que cette panne pousse les autorités à renforcer les infrastructures et à réévaluer le dispositif LUGAS. Reste à voir quelles mesures seront mises en place pour assurer une meilleure continuité des services et prévenir de futures pannes.
Qu’est-ce que le système LUGAS ?
Le système LUGAS, acronyme de « Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem » (Système de supervision interétatique des jeux d’argent), est une plateforme centralisée mise en place en Allemagne pour réguler et surveiller le marché des jeux d’argent en ligne. Institué dans le cadre du traité d’État sur les jeux d’argent (GlüStV 2021), son objectif principal est de protéger les joueurs en assurant le respect des réglementations en vigueur.
LUGAS est composé de deux bases de données centrales :
- Contrôle d’activité : Il vise à empêcher les joueurs de participer simultanément à des jeux sur plusieurs plateformes, limitant ainsi le jeu parallèle.
- Contrôle des limites : Il garantit le respect de la limite mensuelle de dépôt fixée à 1 000 €. De façon à empêcher les joueurs de s’inscrire sur plusieurs plateformes pour contourner la limite de dépôts.
Pour obtenir une licence sur le marché allemand, les opérateurs de jeux d’argent en ligne doivent obligatoirement se connecter à LUGAS et transmettre les données de leurs clients. Ces informations sont gérées par l’Autorité commune de régulation des jeux d’argent des Länder (GGL), qui supervise et contrôle les offres de jeux en ligne afin de prévenir les comportements addictifs.