Waarom online casino’s af moeten van inzetvereisten voor bonussen
Martyn Hannah, medeoprichter van de online casino vergelijkingssite Comparasino, pleit ervoor dat online casino’s moeten stoppen met het opleggen van inzetvereisten voor bonussen. Volgens hem moedigen deze voorwaarden spelers aan om meer te gokken dan ze kunnen veroorloven, en creëren ze frustratie en verwarring onder de spelers.
Inzetvereisten maken het moeilijk voor spelers om te winnen
Inzetvereisten zijn een veelvoorkomende voorwaarde bij bonusaanbiedingen in de gokwereld. Ze bepalen hoe vaak spelers hun bonusgeld moeten inzetten voordat ze eventuele winst kunnen opnemen. Online casino’s trekken nieuwe spelers aan met aantrekkelijke welkomstbonussen, maar leggen vervolgens torenhoge inzetvereisten op, waardoor de kans groot is dat spelers hun gewonnen geld uiteindelijk verliezen.
Het wordt nog erger wanneer spelers extra stortingen moeten doen om aan de inzetvereisten te voldoen, in de hoop hun bonuswinst om te zetten in echt geld. Wat veel spelers niet doorhebben, is dat ze vaak veel meer geld inzetten (en verliezen) dan ze ooit aan bonusgeld zullen terugkrijgen.
Spelers begrijpen inzetvereisten niet goed
Veel spelers slagen er niet in om de inzetvereisten te voltooien en blijven gefrustreerd achter wanneer ze hun bonuswinsten niet kunnen opnemen. Hannah gelooft dat veel gokbedrijven ervan uitgaan dat spelers begrijpen hoe inzetvereisten werken, terwijl dat in werkelijkheid vaak niet het geval is.
Ja, de inzetvereisten worden meestal vermeld in de kleine lettertjes van de bonusvoorwaarden, maar hoeveel mensen nemen echt de tijd om die door te lezen voordat ze beginnen met spelen? En zelfs als ze dat doen, begrijpen maar weinig mensen hoe deze vereisten precies werken en hoe ze van toepassing zijn op de bonus die ze hebben geclaimd.
In werkelijkheid moeten spelers vaak duizenden euro’s inzetten om hun bonuswinsten te kunnen opnemen. Neem bijvoorbeeld een standaard welkomstbonus van 100% tot £100 met een inzetvereiste van 40x. Dat betekent dat de speler €4.000 moet inzetten (de £100 aan stortingsgeld x 40) voordat ze toegang krijgen tot de €20 die ze met de bonus hebben gewonnen. Veel casino’s gamificeren dit proces met voortgangsbalken, waardoor spelers extra stortingen kunnen doen als dat nodig is.
Maar als een speler niet goed begrijpt hoe inzetvereisten werken, begrijpen ze ook niet waarom ze misschien meer geld moeten storten om hun bonuswinsten vrij te spelen. Dit leidt vaak tot teleurstelling en draagt bij aan de hoge spelersuitval bij veel online casino’s.
Hoe de UK Gambling Commission inzetvereisten zou kunnen reguleren
Hoewel inzetvereisten de speelervaring van de speler verslechteren, is het grotere probleem dat ze spelers ertoe kunnen aanzetten om meer te storten en te gokken dan ze kunnen veroorloven. Dit staat haaks op wat de Britse regering wil bereiken met de hervormingen die zijn geïntroduceerd na de publicatie van het Gambling Act Whitepaper.
Martyn Hannah gelooft niet in het volledig verbieden van bonussen, zoals in sommige andere gereguleerde markten is gebeurd. Maar hij denkt wel dat de overheid en de Gambling Commission een kans hebben gemist om iets te doen aan inzetvereisten. “Als het aan mij lag, zou ik ze helemaal afschaffen, maar zelfs het opleggen van een maximum inzetvereiste – bijvoorbeeld maximaal 10x – zou al een stap in de goede richting zijn,” aldus Hannah.
De opkomst van bonussen zonder inzetvereisten
Er zijn gelukkig casino’s die het heft in eigen handen nemen en bonussen zonder inzetvereisten aanbieden. Dit werd geïntroduceerd door PlayOJO en is sindsdien overgenomen door andere merken. Hoewel de waarde van deze bonussen vaak lager is, bijvoorbeeld een paar gratis spins of €5 in bonusgeld, zijn er geen inzetvereisten en mogen spelers hun winsten direct behouden.
Volgens Hannah is dit precies wat een welkomstbonus zou moeten zijn: een manier voor spelers om het casino uit te proberen zonder hun eigen geld te riskeren. Als ze winnen, kunnen ze hun winst houden, wat zorgt voor een positieve eerste ervaring met het merk. Als die eerste ervaring goed is, is de kans groot dat spelers terugkomen en blijven spelen.
Dit model helpt ook om casino’s te onderscheiden van de concurrentie. Met zoveel merken die dezelfde soort welkomstbonussen aanbieden, springt een bonus zonder inzetvereisten er meteen uit. Het laat ook zien dat het casino eerlijk is en zich inzet voor een betere speelervaring vanaf het begin.