L’ANJ dévoile un module d’e-learning pour protéger les joueurs à risque
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28 Déc 2024 •
Reading time: 3 minutes L’Autorité Nationale des Jeux Française (ANJ) a franchi un pas décisif dans sa lutte contre le jeu excessif. Avec le lancement d’un module d’e-learning innovant, l’organisme ambitionne de transformer la manière dont les professionnels des casinos et des clubs de jeux identifient et accompagnent les joueurs en difficulté.
Mais que propose exactement ce module ? Et pourquoi est-il si crucial dans un contexte où les comportements de jeu problématiques suscitent des inquiétudes croissantes ?
Une immersion inédite au cœur des casinos
Imaginons un casino reconstitué en 3D. Les lumières, les sons, l’effervescence des tables de jeux… Tout est conçu pour plonger les apprenants dans une expérience immersive. Pendant environ une heure, ce décor virtuel devient un terrain d’apprentissage interactif où alternent vidéos explicatives, cas pratiques et questionnaires à choix multiples.
«Ce module reprend de façon immersive les contenus de notre guide paru en janvier dernier», explique Maxime Agator, chargé de prévention du jeu excessif à l’ANJ. Selon lui, cette formation vise à fournir des outils et des conseils pratiques aux professionnels pour mieux accompagner les joueurs.
Le parcours s’achève par une évaluation. Les participants qui obtiennent un score de 80 % ou plus reçoivent un certificat, symbolisant leur maîtrise des compétences nécessaires à l’identification et au soutien des joueurs à risque.
Pourquoi un tel outil est nécessaire ?
Une étude de 2021 révèle que plus d’un tiers des adolescents français de 15 à 17 ans ont déjà joué à des jeux d’argent, et parmi eux, un sur cinq est identifié comme joueur à risque. Si ces données concernent les jeunes, elles reflètent une tendance inquiétante qui touche aussi les adultes.
Face à ces constats, l’ANJ multiplie les initiatives. En plus du module, un guide intitulé « Identification et accompagnement des joueurs excessifs ou pathologiques » a été publié début 2024. Ce document offre aux opérateurs des solutions concrètes pour détecter les comportements problématiques et agir en conséquence.
Mais est-ce suffisant ? Certains experts pointent des failles dans les dispositifs de prévention actuels. «Les outils sont souvent mal présentés ou difficilement accessibles», souligne un spécialiste interrogé par Le Monde.
Un engagement renforcé pour la protection des joueurs
L’initiative de l’ANJ ne s’arrête pas à la formation. Depuis 2021, un cadre de référence impose aux opérateurs des obligations strictes en matière de prévention du jeu excessif. Cela inclut l’élaboration de plans d’action annuels et la mise en œuvre de dispositifs concrets dans les établissements de jeux.
Cependant, le défi reste immense. Entre les intérêts commerciaux des opérateurs et les besoins des joueurs, la frontière est parfois mince. Le module d’e-learning se veut une réponse pragmatique à ces enjeux, en mettant l’accent sur l’accompagnement humain.
Un impact attendu sur le terrain
Quels résultats espérer ? Selon l’ANJ, ce module pourrait devenir un outil clé pour sensibiliser les professionnels à leurs responsabilités. « Si les opérateurs utilisent ces ressources de manière proactive, cela pourrait réellement changer la donne », estime un expert.
Cependant, le succès de cette initiative dépendra de son adoption par les acteurs du secteur. Les casinos et clubs de jeux intégreront-ils ces pratiques dans leur quotidien ?
Un pas de plus vers un jeu responsable
L’e-learning de l’ANJ incarne une avancée significative dans la prévention des comportements de jeu pathologiques. Il illustre aussi une volonté de renforcer la sécurité des joueurs tout en responsabilisant les professionnels.