Que pouvez-vous faire si votre partenaire ou un membre de votre famille joue trop ? 

Lorsqu’un proche joue trop, cela affecte rarement uniquement le joueur lui-même. Problèmes financiers, secret, tensions et promesses non tenues peuvent mettre un partenaire ou toute la famille sous pression. Cependant, il n’est pas toujours facile de déterminer à quel moment le jeu récréatif devient un problème et ce que vous, en tant que proche, pouvez faire. 

Vous ne pouvez pas forcer quelqu’un à changer, mais vous pouvez aborder le sujet, fixer des limites claires et éviter que vous-même ou d’autres membres de la famille ne soyez davantage entraînés dans cette situation. Vous pouvez également l’aider à trouver un accompagnement professionnel et des mesures de protection. 

Comment savoir si une personne joue peut-être trop ? 

Un seul pari important ou une soirée au casino ne constituent pas en soi la preuve d’une addiction au jeu. Soyez particulièrement attentif à l’apparition d’un schéma récurrent et aux conséquences sur les finances, les relations, le travail et le bien-être. 

• Parmi les signes possibles, on peut citer : 

• consacrer de plus en plus de temps ou d’argent au jeu ; 

• faire preuve de discrétion concernant ses opérations bancaires, ses comptes de jeu ou les pertes subies ; 

• emprunter régulièrement de l’argent sans donner d’explication claire ; 

• tenter de récupérer immédiatement l’argent perdu ; 

• ne pas tenir, à plusieurs reprises, ses promesses d’arrêter ou de réduire sa pratique ; 

• devenir irritable, agité ou en colère lorsqu’il n’est pas possible de jouer ; 

• négliger son travail, ses études, sa famille ou ses relations sociales ; 

• ne parler que de ses gains et cacher ses pertes ; 

• être incapable de payer ses factures, son loyer ou ses dépenses courantes ; 

• mentir sur la destination de son argent ou de ses biens. 

Ces signes peuvent également avoir d’autres causes. Par conséquent, ne posez pas vous-même de diagnostic trop vite. Notre explication des signes de dépendance au jeu en ligne vous aide à mieux reconnaître ce comportement et ses conséquences. Découvrez également comment une habitude de jeu peut progressivement se transformer en dépendance. 

Choisissez un moment calme pour entamer la conversation 

N’entamez pas la conversation pendant que la personne joue, vient de perdre beaucoup d’argent ou est sous l’emprise de l’alcool ou d’autres substances. Choisissez un moment calme où vous ne serez pas dérangés. 

Décrivez ce que vous avez vous-même observé et vécu. Les observations concrètes suscitent généralement moins de résistance que les accusations. Dites, par exemple : 

« Je m’inquiète car le loyer a été payé en retard à deux reprises et tu m’as souvent demandé de l’argent ces dernières semaines. J’aimerais comprendre ce qui se passe. » 

Cela fonctionne généralement mieux que : 

« Tu es dépendant et tu gâches tout. » 

Utilisez autant que possible des messages à la première personne (« je »). Mettez en avant des conséquences concrètes, posez des questions ouvertes et laissez à votre interlocuteur le temps de répondre. N’essayez pas de prouver que vous avez raison. L’objectif principal est de faire en sorte que le problème puisse être abordé ouvertement. 

Que faut-il éviter de faire ? 

Les proches souhaitent souvent résoudre la situation rapidement. Cependant, une aide bien intentionnée peut, sans le vouloir, prolonger le comportement de jeu. 

Par conséquent, évitez de : 

• continuer à rembourser les dettes de jeu ; 

• prêter de l’argent pour compenser les pertes ; 

• couvrir les mensonges auprès de la famille, des employeurs ou des créanciers ; 

• faire « un gros pari » ensemble pour résoudre les problèmes financiers ; 

• proférer des menaces que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas mettre à exécution ; 

• vérifier constamment les comptes, les téléphones ou les déplacements ; 

• assumer toute la responsabilité du rétablissement. 

Le jeu n’est pas de votre faute. Vous pouvez offrir votre soutien, mais vous ne pouvez pas mettre fin au jeu à la place de l’autre personne. Des témoignages personnels, comme l’entretien avec Rick van Roij, ancien accro au jeu, montrent pourquoi l’honnêteté et le fait de briser le silence peuvent être si importants. 

Fixez des limites claires 

Une limite n’est pas une punition. Il s’agit d’un accord clair sur ce que vous acceptez et ce que vous n’acceptez pas, ainsi que sur ce que vous ferez si cet accord n’est pas respecté. 

Voici quelques exemples : 

• « Je ne prêterai plus d’argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu. » 

• « L’argent du ménage doit rester sur un compte séparé. » 

• « Je ne mens pas à ma famille ni à mes créanciers pour cacher mon addiction au jeu. » 

• « Si de l’argent disparaît à nouveau du compte commun, je contacterai la banque et demanderai des conseils financiers. » 

• « Je veux les aider à trouver du soutien, mais je n’assumerai pas l’entière responsabilité de leur rétablissement. » 

Fixez des limites nécessaires et réalistes. Expliquez également calmement les conséquences si ces limites sont franchies. Une limite n’a de sens que si vous êtes prêt à appliquer réellement ces conséquences. 

Protégez le budget du foyer et le patrimoine commun 

Lorsque le jeu affecte les finances de la famille, il est nécessaire de dresser rapidement un état des lieux. Travaillez ensemble pour identifier : 

• quelles dépenses fixes doivent être réglées prochainement ; 

• quels sont les comptes bancaires, cartes de crédit et prêts existants ; 

• s’il existe des impayés ou des dettes inconnues ; 

• quels prélèvements automatiques sont effectués au profit d’opérateurs de jeux d’argent ; 

• si l’épargne ou le patrimoine commun est menacé. 

Veillez tout d’abord à ce que le loyer ou l’hypothèque, les factures d’énergie, l’alimentation, les assurances et les dépenses liées aux enfants soient couverts. Discutez avec la banque des options disponibles concernant les comptes communs et les modes de paiement. N’ouvrez jamais de compte privé sans autorisation et n’utilisez pas les codes personnels de l’autre personne. 

Si vous avez des dettes problématiques, demandez conseil à l’OCMW, à la CAW, à un conseiller en endettement agréé ou à un conseiller juridique. Ne prenez pas simplement en charge toutes les dettes et ne souscrivez pas de nouveau prêt sans avoir obtenu un avis indépendant. 

Travaillez ensemble pour élaborer un plan concret visant à mettre fin au jeu ou à s’en remettre 

Une fois que la personne a pris conscience que son jeu pose problème, il convient de transformer ses bonnes intentions en mesures concrètes et réalisables. Envisagez notamment : 

• de dresser la liste de tous ses comptes de jeu et des retraits en attente ; 

• de contacter son médecin généraliste ou des services d’aide spécialisés ; 

• de demander une auto-exclusion ou une suspension temporaire de ses comptes de jeu ; 

• de bloquer l’accès aux applications et sites web de jeu ; 

• de supprimer les moyens de paiement associés à ses comptes de jeu ; 

• établir un aperçu des dettes et des dépenses fixes ; 

• impliquer une personne de confiance pour suivre les progrès réalisés ; 

• convenir de la marche à suivre en cas de rechute. 

En matière de jeux d’argent légaux, la mise en place de limites financières plus basses peut s’avérer utile. Découvrez comment fonctionnent les limites de dépôt belges pour les casinos en ligne. Des accords généraux concernant le budget, le temps consacré aux jeux et les pauses sont présentés dans nos conseils pour un jeu responsable. 

En cas de problèmes évidents de maîtrise, une limite plus basse est souvent insuffisante à elle seule. Un accompagnement professionnel et une exclusion totale peuvent alors s’avérer plus appropriés. 

Discutez de l’exclusion volontaire via l’EPIS 

L’EPIS est le système belge d’auto-exclusion pour les jeux d’argent réglementés. Toute personne inscrite sur la liste se verra refuser l’accès aux casinos légaux, salles de machines à sous et bureaux de paris participants, tant en ligne qu’en personne. 

Commencez par demander à la personne si elle est disposée à se faire inscrire volontairement sur la liste. Le fait de déposer elle-même la demande favorise généralement une plus grande implication dans son processus de rétablissement. Vous pouvez découvrir le fonctionnement du système dans notre présentation de la liste EPIS belge. 

En Belgique, un tiers concerné, tel qu’un partenaire ou un membre de la famille, peut également demander une interdiction d’accès au nom d’une autre personne. La demande fait l’objet d’une évaluation ; par conséquent, une personne n’est pas automatiquement exclue simplement parce qu’un membre de sa famille a rempli le formulaire. Le VAD explique comment, en tant que proche, vous pouvez demander une interdiction d’accès aux jeux d’argent. 

L’EPIS ne s’applique qu’au sein du secteur belge réglementé des jeux d’argent. Les sites illégaux ne consultent pas ce registre. Nous vous invitons donc à découvrir pourquoi la distinction entre sites de jeux d’argent légaux et illégaux est particulièrement importante pour les joueurs vulnérables. 

Où trouver de l’aide en tant que proche ? 

Vous n’avez pas besoin d’attendre que la personne qui joue demande elle-même de l’aide. Les conjoints, parents, enfants, amis et autres membres de la famille peuvent également bénéficier de conseils et d’un accompagnement. 

Une première démarche pourrait être : 

• votre médecin généraliste ; 

• votre CAW ou CPAS local ; 

• un centre de santé mentale ; 

• un psychologue ou un thérapeute expérimenté dans le domaine des addictions ; 

• De Druglijn par téléphone, chat ou e-mail ; 

• Joueurs.aide-en-ligne.be pour obtenir des informations et des conseils sur les problèmes liés au jeu. 

La page d’information destinée aux proches de personnes souffrant d’une dépendance au jeu fournit des conseils pratiques sur la manière d’aborder le sujet, la protection financière, les enfants et la définition de limites. La ligne d’assistance Druglijn est joignable au 078 15 10 20, du lundi au vendredi, de 10 h à 20 h. Vous pouvez la contacter de manière anonyme pour poser des questions sur le jeu et obtenir de l’aide près de chez vous. 

Demander de l’aide pour vous-même n’est pas une trahison envers votre partenaire ou un membre de votre famille. Un stress prolongé, l’incertitude et l’angoisse financière peuvent également nuire à votre santé. 

Que faire si la personne nie l’existence d’un problème ? 

Vous n’avez pas besoin de convaincre qui que ce soit avant de vous protéger, vous et votre famille. Réitérez calmement les faits que vous avez observés, leur impact sur vous et les limites que vous fixez. 

Ne vous enlisez pas dans des discussions interminables pour savoir si quelqu’un est « vraiment dépendant ». Vous avez déjà toutes les raisons d’agir si de l’argent disparaît, si des promesses ne sont pas tenues, si les enfants souffrent de cette tension ou si vous ne vous sentez plus en sécurité chez vous. 

En cas de vol, de menaces, de violence physique ou de contrôle financier, la sécurité passe avant tout. Demandez de l’aide à une personne de confiance et, si nécessaire, contactez la police, le CAW ou un professionnel. En cas de danger immédiat, appelez le 112. 

Que faire s’il y a des enfants dans la famille ? 

Les enfants perçoivent souvent la tension, même lorsque les adultes tentent de dissimuler le problème. Donnez-leur une explication simple et adaptée à leur âge. Précisez-leur clairement que le problème n’est pas de leur faute et qu’ils n’ont pas à le résoudre. 

N’utilisez pas les enfants comme messagers, surveillants ou confidents. Veillez à ce que leur quotidien, leur scolarité, leur alimentation et leurs loisirs se déroulent autant que possible comme d’habitude. Sollicitez l’aide d’un professionnel si la situation familiale devient incertaine ou dangereuse pendant une période prolongée. 

Prenez toujours au sérieux les propos faisant allusion au suicide 

Les problèmes de jeu peuvent s’accompagner de honte, d’endettement, de désespoir et de pensées suicidaires. Prenez toujours au sérieux des propos tels que « Je ne veux plus vivre » ou « Tu serais mieux sans moi ». Demandez directement à la personne si elle pense au suicide et, en cas de danger immédiat, ne la laissez pas seule. 

En cas d’urgence grave, appelez le 112 ou le médecin généraliste de garde au 1733. Pour un entretien gratuit et anonyme, la ligne d’écoute 0800 32 123 est joignable par téléphone 24 heures sur 24. En tant que proche inquiet, vous pouvez également les contacter.